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對話孫海銘,中高端輕奢派鉑嵐何以自帶“招商體質(zhì)”?

來源:互聯(lián)網(wǎng) 編輯:小雷 2021-06-04 15:08:08
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  霧化器從業(yè)者及大部分忠實(shí)用戶都見證了中高端輕奢派霧化器品牌鉑嵐在行業(yè)內(nèi)的迅速崛起。

  在霧化器行業(yè)深耕九年,鉑嵐建了自己的智慧工廠,打通了中高端產(chǎn)品的銷售鏈路,從2019年開始,正式開始以旗下主打中高端市場的“鋯寶石霧化器”產(chǎn)品主攻市場,憑借差異化優(yōu)勢迅速在市場站穩(wěn)腳跟。

  到2019年末,上市僅幾個(gè)月的鉑嵐就已收獲超十萬的核心粉絲群體,這個(gè)數(shù)據(jù)甚至超過一些在行業(yè)內(nèi)摸爬滾打若干年的品牌。而鉑嵐的忠實(shí)用戶,大多都是匹配其定位的中產(chǎn)階級或新貴族群體。

  正因用戶基礎(chǔ)牢固,在加之產(chǎn)品差異化、品質(zhì)高,鉑嵐同樣也深受代理商歡迎。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,到2020年5月底,鉑嵐已在國內(nèi)市場完成全國150余個(gè)地級市360余家專賣店的市場布局,回本周期只有三個(gè)月,并且全門店都呈現(xiàn)盈利的狀態(tài)。

  在霧化器行業(yè)深度調(diào)整的今天,很難有品牌再保持這樣的增長數(shù)據(jù),鉑嵐的成功必有其核心的關(guān)鍵。

  01鉑嵐從2016年創(chuàng)立至今市場表現(xiàn)如何?目前全國有多少家專賣店?哪些人適合開鉑嵐專賣店?

  一開始,鉑嵐在海外市場非常受歡迎。

  我們突破了品質(zhì)要求最嚴(yán)苛的日本市場,全線進(jìn)駐樂天、7-11等6萬多家線下終端實(shí)體店,取得了不錯(cuò)的經(jīng)營業(yè)績,并成為日本DMM集團(tuán)布局進(jìn)入霧化器領(lǐng)域的首選合作品牌。

  國內(nèi)市場是2016年立項(xiàng),隨后開始進(jìn)行國內(nèi)市場調(diào)研,在2019年1月完成了產(chǎn)品設(shè)計(jì),2019年10月我們正式將產(chǎn)品推向了市場。

  到今天,我們收集到了非常積極的產(chǎn)品反饋數(shù)據(jù),鉑嵐產(chǎn)品霧化彈的復(fù)購率達(dá)到了驚人的1:15,口碑反響也非常不錯(cuò)。目前我們在全國已經(jīng)布局有200余家專賣店,分布在不同核心商圈的高端商場。

  我們之前也做過一個(gè)分析,發(fā)現(xiàn)有以下特質(zhì)的人,他往往能夠把鉑嵐專賣店經(jīng)營的更好。

  第一,它可能是一個(gè)深度用戶,或者說是鉑嵐的忠實(shí)用戶,這樣的話他對整個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)可和對這個(gè)行業(yè)的認(rèn)可是毋庸置疑的。

  第二,我們比較關(guān)注他有好的終端零售經(jīng)驗(yàn),開店經(jīng)驗(yàn),他在整個(gè)銷售上服務(wù)上都是非常的耐心,也是非常熱情的。

  如果去到鉑嵐的線下專賣店體驗(yàn),你會發(fā)現(xiàn)這些店長或許很像一個(gè)“多年未見的老友”一般。

  02鉑嵐能夠在眾多產(chǎn)品中脫穎而出,獲得如此大的市場份額,做的最成功的決策有哪些?

  第一,打差異戰(zhàn),有非常清晰的品牌定位,這是我們發(fā)展的核心秘訣。目前有很多品牌,它仍然在用貿(mào)易的思維做品牌的事情,這是沒有前途的。

  第二,做好的產(chǎn)品,需要有實(shí)驗(yàn)室的支撐。因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室代表的是你的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和你的品控標(biāo)準(zhǔn)。

  第三,生產(chǎn)的效率對于產(chǎn)品品質(zhì)的一定性、穩(wěn)定性、一致性是非常有幫助的。我們很早就在全行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)了半自動(dòng)化的生產(chǎn)。

  第四,在大家都在盲目攫取市場打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,鉑嵐在一直圍繞品質(zhì)發(fā)力,在短期來看可能不容易被感知,但是當(dāng)用戶基數(shù)到達(dá)一定程度以后,用戶會自發(fā)地進(jìn)行口碑傳播,而口碑才是一個(gè)品牌立足市場的發(fā)展根基。所以我認(rèn)為不打價(jià)格戰(zhàn),聚焦品質(zhì)發(fā)力是非常重要的。

  第五,不要盲目的去下發(fā)代理權(quán),選代理一定是要選商,而不是招商。所謂的選商就是要選擇合適的代理商,選擇能夠跟品牌去長期耕耘,共同發(fā)展的代理商。這是一個(gè)非常重要的原則。

  最后,要非常重視運(yùn)營,舍得在運(yùn)營上下功夫。如果僅僅有產(chǎn)品好,而不重視終端的價(jià)格管控,竄貨管控、市場管控、代理扶持,我相信所有的美好終歸只是曇花一現(xiàn)。這個(gè)品牌最終來看是做不久,做不遠(yuǎn)的。.

  03 在眾多品牌中鉑嵐是如何獲得代理商的青睞,短短數(shù)月就完成全國所有省份和一線城市布局?

  很多鉑嵐的代理伙伴選擇跟鉑嵐合作,是基于終端用戶的推動(dòng)。

  比如說來深圳出差的朋友購買了鉑嵐,然后回到了當(dāng)?shù)禺?dāng)然需要購買霧化彈,在他找尋霧化彈的過程中,就會有人發(fā)現(xiàn)這個(gè)商機(jī)和認(rèn)識了解我們品牌,然后就會來咨詢怎么來做代理。所以我認(rèn)為終端用戶對于鉑嵐的整個(gè)代理的布局和專門的布局是有很大的推動(dòng)作用的,這也是我們一再強(qiáng)調(diào)的一個(gè)好產(chǎn)品的價(jià)值所在。

  那么第二點(diǎn)就是代理商本人,很多人他是非常喜歡鉑嵐的,我們經(jīng)常講說做代理往往會做自己喜愛的品牌和自己喜愛的產(chǎn)品。這也是為什么我們強(qiáng)調(diào)一定要做差異化、做高端、做高品質(zhì),做高安全。代理首先要自己喜歡,自己認(rèn)同,才會下意識地,真心地給顧客介紹。

  第三點(diǎn)我認(rèn)為能夠獲得比較快速發(fā)展的一個(gè)重要原因是代理口碑的裂變。

  當(dāng)代理商開了一家店盈利,他會開二店,當(dāng)他開二店三店的時(shí)候,身邊的很多朋友開始關(guān)注到說這個(gè)事可能可以做,然后再引起身邊朋友的關(guān)注,再來加盟代理。

  鉑嵐的快速發(fā)展,最本質(zhì)的原因還是與產(chǎn)品有關(guān)。本身每一個(gè)代理商他都是迷戀高品質(zhì)產(chǎn)品的,或者說每一個(gè)人他都是迷戀或者說熱衷于高品質(zhì)產(chǎn)品的。這是所有事項(xiàng)的內(nèi)在邏輯。

  04 就目前國內(nèi)的情況來看,現(xiàn)在加入電子霧化器行業(yè)是否值得?

  我認(rèn)為整個(gè)電子霧化器行業(yè)在國內(nèi)市場來講,它僅僅只是剛剛開始。

  在相對成熟的歐美市場,它也只是在一個(gè)高速的發(fā)展階段。所以這個(gè)時(shí)機(jī)加入進(jìn)來,機(jī)會是非常大的。

  即便現(xiàn)在國內(nèi)對于霧化器的爭論大,調(diào)整大,但從另外一個(gè)角度講,爭論越大,我認(rèn)為機(jī)會也就越大,恰恰是終端用戶的體驗(yàn)和終端用戶的反饋,以及國內(nèi)市場相對高速的增速,才逐漸印證了這個(gè)行業(yè)的前景。

  05以現(xiàn)在的發(fā)展趨勢來看,專注中高端路線的霧化器產(chǎn)品未來市場前景如何?

  專注中高端一定是最有未來的一件事情。

  回顧國內(nèi)手機(jī)市場的發(fā)展,最早是山寨機(jī),低端機(jī)林立,到最后競爭到今天,大家都在做高端機(jī),都在做高品質(zhì)的手機(jī),這是手機(jī)市場給我們的一個(gè)啟發(fā)。

  另外我們來看使用霧化器的本質(zhì)訴求,沒有人是為了便宜而使用霧化器,大家使用霧化器的目的都是為了能夠獲得更愉悅,更安全、更高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。

  這些理論最后在我們鉑嵐的終端店面的銷售數(shù)據(jù)和盈利數(shù)據(jù)上都得到了數(shù)據(jù)支持。鉑嵐專賣店的回本周期,在整個(gè)霧化器行業(yè)中是非常迅速的,能夠反映終端用戶對于中高端產(chǎn)品的真實(shí)需求大量存在,而且從我們整個(gè)統(tǒng)計(jì)的銷售數(shù)據(jù)來看,大量的終端用戶購買鉑嵐,是基于自己朋友購買了以后,看到了抽吸了體驗(yàn)了認(rèn)可了之后的轉(zhuǎn)介紹,所以,高品質(zhì)產(chǎn)品往往能帶來更多的口碑和轉(zhuǎn)介紹。這種銷售往往是事半功倍的。

  06 鉑嵐產(chǎn)品的主要利潤來源于哪里?回報(bào)如何?

  鉑嵐產(chǎn)品的利潤主要來自于套裝,還有霧化彈。

  套裝是一次性銷售,消費(fèi)者往往在半年到一年以后會重新購買套裝產(chǎn)品。那么霧化彈是作為一個(gè)復(fù)購性產(chǎn)品,也是高頻利潤的一個(gè)來源點(diǎn)。

  考慮鉑嵐周邊產(chǎn)品回報(bào)的話,投入一個(gè)鉑嵐專賣店,大約是能在三個(gè)月左右收回成本,三個(gè)月以后的話就能實(shí)現(xiàn)盈利。

  07 鉑嵐是如何幫助代理商開拓市場、獲得與其它品牌競爭的優(yōu)勢?

  品牌要想幫助代理商開拓市場,首先是要做好本分,然后是要做好支持。

  所謂的做好本分就是一定是聚焦產(chǎn)品品質(zhì),這是最重要也是最內(nèi)核的點(diǎn)。代理商最終還是會通過產(chǎn)品信任品牌。

  其次就是一定要打造代理商的樣板店,事無巨細(xì)的去幫助代理商提供培訓(xùn)指導(dǎo)和運(yùn)營商的支持。

  最后,高頻率無死角的去參加行業(yè)展會,去協(xié)助舉辦更多的產(chǎn)品說明會,事業(yè)說明會,能夠讓當(dāng)?shù)馗嗟臐撛谟脩袅私馐煜れF化器品類,然后能為專賣店做更多的引流宣傳和推廣。

  08 對于看準(zhǔn)這片萬億級藍(lán)海市場,準(zhǔn)備入局電子霧化器行業(yè)的人,有什么建議?

  選霧化器品牌,有很多的誤區(qū)和雷區(qū)。

  首先,正如今天高頻率提到的,不是選擇品牌,而是選擇產(chǎn)品。因?yàn)檫x錯(cuò)了產(chǎn)品可能就意味著你要進(jìn)入一個(gè)非常同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的經(jīng)營范疇,對于在終端銷售來講是很痛苦的。

  然后才是選對品牌。因?yàn)樵谥袊F化器領(lǐng)域目前仍然是非常初期的階段,很多品牌它本身進(jìn)入霧化器發(fā)展的初心可能是想賺快錢,對代理商來講是一個(gè)非常危險(xiǎn)的選擇對象。你可以考察他的發(fā)展時(shí)間、是否重資產(chǎn)運(yùn)營,是否全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,考察品牌背后的能力。

  這也是第三點(diǎn),一定要去關(guān)注這個(gè)品牌方有沒有非常強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力,研發(fā)能力以及實(shí)驗(yàn)室的支撐,我認(rèn)為這是最重要的一項(xiàng),也是最本質(zhì)的一項(xiàng)。

  當(dāng)然,作為代理商,你一定要去關(guān)注品牌方有沒有非常完善的運(yùn)營體系,以及非常完善的培訓(xùn)體系和代理商的扶持體系。否則,你進(jìn)入一個(gè)全新的行業(yè),就是懵懂的。

  有一句話我們內(nèi)部常說,“鉑嵐要尋找的是事業(yè)的終身合作伙伴,而非看到盈利就跟過來的附庸者”,在鉑嵐,所有的代理商都被親切的叫做家人。我們希望,通過推廣減害的霧化器產(chǎn)品,共同去完成一個(gè)有愛的、有價(jià)值的事業(yè)。

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