石家莊日報融媒體記者 王寵

　　目前，石家莊主城區(qū)空置房熱費退費工作正在進行中。記者從石家莊華電供熱集團獲悉，為了方便市民辦理，該公司采取多種退費方式，其中，針對華電自管用戶，可實現(xiàn)辦理 " 零跑腿 "。

　　華電自管用戶，即憑熱費卡繳費的用戶，無論其是通過微信、支付寶、銀行柜面等任何途徑交的空置房費，現(xiàn)在都已經(jīng)退到用戶熱費卡上，這部分費用可直接抵來年熱費。

　　但目前由于網(wǎng)絡攻防演練，微信公眾號暫時無法實時查詢，用戶可等 5 月份公眾號恢復開放查詢退費情況，或直接撥打 966366 客服電話查詢。如果退費需要退回銀行卡或直接退現(xiàn)金，用戶仍需攜帶相關憑證，到相應的片區(qū)用戶服務站進行辦理。