【改革部署】

　　2016年10月，中央全面深化改革領導小組第二十八次會議審議通過《關于全面放開養(yǎng)老服務市場提升養(yǎng)老服務質量的若干意見》。意見強調，各地要建立健全民政部門和相關部門協(xié)同配合的監(jiān)管機制，加強對養(yǎng)老機構運營和服務的監(jiān)管。2018年，新修訂的《老年人權益保障法》明確提出建立養(yǎng)老機構綜合監(jiān)管制度?？绮块T、跨領域的綜合監(jiān)管新模式開啟。

　　【基層探索】

　　“這個消防通道處可以設置一個簡易門閂，減少老人下樓磕碰的風險，也不妨礙應急逃生。”

　　在位于河北省邯鄲市邯山區(qū)的曜陽養(yǎng)老服務中心，一場由邯山區(qū)民政局聯(lián)合消防、城管、市場監(jiān)管、醫(yī)療保障、應急管理等部門共同開展的安全檢查正在進行，來自不同部門的人員一邊查看，一邊商量。

　　檢查組通過查閱臺賬、走訪詢問等方式，共檢查了建筑、消防、特種設備等39項內容。對落實要求不到位的問題，檢查組現(xiàn)場綜合各部門意見，提出整改指導措施，要求限期整改。

　　對這樣的監(jiān)督檢查方式，曜陽養(yǎng)老服務中心負責人姬超非常歡迎。

　　“以前多個部門分頭查，有時一個部門剛查完，另一個部門又來，迎檢次數(shù)多，耗費了我們大量精力。有時不同部門檢查標準也不一樣，我們都不知道該聽誰的。”姬超告訴記者，現(xiàn)在，各項檢查實現(xiàn)“打包”，發(fā)現(xiàn)什么不足一次性告知，養(yǎng)老機構能更專注于照顧老人。

　　96歲的全改芝老人已在這家服務中心住了半年。“不論是吃的用的，還是我們活動區(qū)域的安全情況，檢查組都查到了。這樣‘無死角’的監(jiān)管，讓我們很安心。”

　　圖為河北省邯鄲市邯山區(qū)曜陽養(yǎng)老服務中心內，老人在學習樂器演奏。新華社記者趙鴻宇 攝

　　變“多頭檢查”為“綜合監(jiān)管”，看似是監(jiān)管形式之變，其實質卻是進一步打破部門壁壘，理順監(jiān)管機制的改革之舉。

　　邯山區(qū)委書記劉海川告訴記者，從2022年開始，邯山區(qū)陸續(xù)出臺《關于進一步明確養(yǎng)老機構安全監(jiān)管職責的通知》等文件，依托由區(qū)民政局主導的養(yǎng)老服務聯(lián)席會議制度，建立起協(xié)同聯(lián)動的養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管機制。

　　“下一步，邯山區(qū)將一手抓扶持發(fā)展，一手抓監(jiān)督管理，推進養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管的法治化、規(guī)范化、常態(tài)化建設，牢牢守住質量和安全底線。”劉海川說。

　　【記者觀察】

　　老年人是社會中相對弱勢的群體，做好養(yǎng)老服務監(jiān)管工作，有助于更好維護老年人合法權益，確保老年人放心、安心養(yǎng)老。

　　此前不同部門之間監(jiān)管行動不互聯(lián)、監(jiān)管結果不互認、監(jiān)管標準不互通等問題，給養(yǎng)老機構造成較大負擔。綜合監(jiān)管機制由“各自為戰(zhàn)”變?yōu)?ldquo;協(xié)同作戰(zhàn)”，不僅確保了事有人管、責有人負，還通過“進一次門、查多項事”，實現(xiàn)對守法者“無事不擾”，對違法者“利劍高懸”，是養(yǎng)老服務領域“放管服”改革的重要舉措。

　　來源：新華社