11月20日21時(shí)45分，邯鄲交巡警支隊(duì)叢臺(tái)一大隊(duì)指揮中心接群眾報(bào)警稱：在曙光街與叢臺(tái)路交叉口附近，有一位老人找不到家了，熱心群眾不清楚老人說(shuō)的地址，請(qǐng)出警。

　　民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，見(jiàn)到一位60多歲的老人在路邊坐著。民警向老人了解基本情況，老人說(shuō)自己知道家住哪里，只因天黑一時(shí)迷了方向，不愿意給民警添麻煩。民警連忙說(shuō)沒(méi)事，讓老人坐上警車送其回家。

　　到達(dá)老人所說(shuō)的住址后，老人說(shuō)要自己上5樓，民警見(jiàn)樓道無(wú)照明設(shè)備，一片漆黑，擔(dān)心老人的安全，堅(jiān)持將老人扶上樓，與其家人見(jiàn)面并再三叮囑后，才放心離開繼續(xù)開展夜巡。