6月4日晚8時(shí)許，郝村派出所接到多名群眾報(bào)警求助稱(chēng)，轄區(qū)某健身房可能無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，自己已花錢(qián)辦理的會(huì)員卡可能無(wú)法使用。群眾利益無(wú)小事，接警后，郝村派出所民警迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

　　經(jīng)了解，健身房三名經(jīng)營(yíng)者目前均不在店中，群眾與健身房人員因辦理健身卡退款問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。為保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，民警第一時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)的人員帶回派出所詳細(xì)了解情況。經(jīng)了解，當(dāng)天人員已的健身卡金額為兩萬(wàn)余元，民警向人員耐心解釋群眾的訴求，最終人員將當(dāng)天的款全部取出并在民警的協(xié)調(diào)下退返給會(huì)員。后民警聯(lián)系到健身房經(jīng)營(yíng)者之一石先生，石先生向民警解釋自己是外地人，因家中有事所以暫時(shí)離開(kāi)。民警向石先生傳達(dá)了已辦理健身卡會(huì)員們目前的擔(dān)心和訴求，并要求石先生盡快回到邯鄲處理相關(guān)事宜。經(jīng)民警的溝通與協(xié)調(diào)，石先生同意6月8日到健身房向會(huì)員解釋?zhuān)⑶冶M最大努力滿足會(huì)員們的相關(guān)訴求。

　　6月8日，石先生回到健身房，郝村派出所民警第一時(shí)間見(jiàn)到石先生并就此事進(jìn)行溝通，講清利害關(guān)系，并告知其要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以人民群眾的利益為先。同時(shí)，由于此事件涉及到轄區(qū)消費(fèi)者的合法權(quán)益，郝村派出所民警充分利用聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將相關(guān)情況通報(bào)至邯鄲市復(fù)興區(qū)西苑辦事處，西苑辦事處接到通報(bào)后，立即派出工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

　　6月8日晚11時(shí)許，健身房的三名經(jīng)營(yíng)者全部到場(chǎng)，郝村派出所民警將三名經(jīng)營(yíng)者帶至派出所詳細(xì)詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況。據(jù)三名經(jīng)營(yíng)者所述，健身房的器械已完成，裝修進(jìn)度也在推進(jìn)中，不存在無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的說(shuō)法。民警向其說(shuō)明了群眾作為消費(fèi)者，對(duì)于健身房可能無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)而要求退款的擔(dān)心和顧慮屬于合理要求、正常反應(yīng)，應(yīng)當(dāng)以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益為先。經(jīng)過(guò)民警耐心地溝通，三名健身房經(jīng)營(yíng)者最終同意將已辦理的會(huì)員卡款項(xiàng)先行退還。

　　6月12日上午9時(shí)許，已退還健身卡費(fèi)用的群眾代表敲著鑼打著鼓來(lái)到郝村派出所，為辦案民輔警送來(lái)了一面印有“警民一家親，遇難見(jiàn)真情”字樣的錦旗，以表達(dá)對(duì)派出所民輔警的感激之情。