市民李女士向《民生大視野》反映稱，去年11月份因?yàn)闊崃と隋e(cuò)開了樓上鄰居家的管道閥門，致使樓下父母家的房子進(jìn)了水，經(jīng)多次與熱力方面交涉,事情都沒有進(jìn)展，希望民生大視野的記者能給幫幫忙。接到求助后，我們的幫忙記者就趕往了華明路36號院李女士的父母家。

　　采訪中，李女士給記者了當(dāng)時(shí)房子被淹時(shí)所拍攝到的視頻，視頻中水流最急的地方出現(xiàn)在陽臺，只見大量的水從天花板預(yù)留的雨水管道口嘩嘩流出。不僅如此，客廳、廚房、臥室的天花板也都出現(xiàn)了漏水......家里放了好幾個(gè)盆子在接水。

　　李女士說，父母的房號是405。家里出現(xiàn)跑水，和南環(huán)路供熱服務(wù)中心站工作人員開錯(cuò)樓上505住戶家的熱力閥門有關(guān)。

　　熱力管道跑水后，屋內(nèi)的家具都受到了不同程度的浸泡，在一些墻壁上,也能明顯看見當(dāng)時(shí)房子里洇水的痕跡。如今部分墻皮鼓起脫落，李女士父母的生活也受到了影響。眼看著供暖季已經(jīng)到了末尾，但熱力站都沒給解決這個(gè)事。

　　事情是否如李女士所說，家中跑水的責(zé)任又是否全在熱力站呢?采訪當(dāng)天，記者和李女士一起前往了中電洲際環(huán)保科技發(fā)展有限公司南環(huán)路供熱服務(wù)中心站了解詳細(xì)情況。由于在外出工作，負(fù)責(zé)人通過電話向記者介紹了李女士父母家跑水的情況。

　　張站長還告訴記者，李女士父母家中跑水后，他們也找過李女士進(jìn)行協(xié)商，但雙方一直在賠償價(jià)格上存在爭議。