李先生在8月份出了一次車禍,這事本就夠意外的,結(jié)果在理賠的時候,又出現(xiàn)了保險不能賠償?shù)囊馔?。因為保險日期上的原因,李先生陷入了兩難的境地。
今年6月1日李先生的車強險到期,直到7月5號他才發(fā)現(xiàn)車輛已經(jīng)脫保,就想趕緊續(xù)接上保險。當時李先生通過經(jīng)常跑保險業(yè)務(wù)的馮某,于7月6日利用二維碼向中國人保財險成安支公司支付了車強險、車船稅以及商業(yè)險,共計3024.76元。
李先生說,當時發(fā)給他的投保信息上,明確標注著車險交強險保險期間為:2022年7月7日至2023年7月6日。交完錢后,他就簽署了與中國人保的電子保單。哪成想剛交了保險費一個月,他就出了一次車禍,此時他才發(fā)現(xiàn)自己的保險出了大問題。
李先生說,當時自己都懵了,因為中國人保財險成安支公司告訴他,自己的車強險日期是從2022年9月1日到2023年8月31日,李先生是在保險日期范圍之外出的車禍,不能進行理賠。聽到這樣的解釋,李先生十分的氣憤,自己明明7月6日就交了費,一個月了保險公司卻告訴自己車強險要在今年9月才能生效。這中間到底是誰搞錯了日期,為此記者先聯(lián)系到了當時的保險代辦員馮某,她解釋到。
李先生說自己的強制險日期之所以會寫成9月1日,很可能是中國人保財險成安支公司按照自己交付商業(yè)險的時間確定的。
由于代辦員馮某遲遲不愿與記者見面,記者只好又與李先生一起找到了中國人保財險成安支公司?,F(xiàn)場,工作人員向記者表示,他們的保險系統(tǒng)和工作流程沒有問題,同時還給記者出示了李先生最終簽名的電子保單。根據(jù)該單頁,李先生的車強險日期確實是2022年9月1日0時至2023年8月31日24時止。
對于中國人保財險成安支公司的回答,李先生既不理解,也不認同。他認為,保險公司在辦理他的這份保險時,系統(tǒng)默認日期環(huán)節(jié)存在明顯的失誤。
李先生認為中國人保財險成安支公司理應(yīng)改正自己的強險日期,同時盡到應(yīng)有的賠償責任。而對于李先生的要求,工作人員表示他們只能向上級申請。
對于中國人保財險成安支公司給出的最后解決方案,李先生說他沒法接受,就算是可以將車強險提前到申請更改的當日,自己的事故時間也在保險期之外,下一步他不排除運用法律手段起訴中國人保財險成安支公司,繼續(xù)維護自己的利益。
李先生在8月份出了一次車禍,這事本就夠意外的,結(jié)果在理賠的時候,又出現(xiàn)了保險不能賠償?shù)囊馔?。因為保險日期上的原...[詳細]