根據(jù)工作安排,今年邯鄲市27家二級以上醫(yī)療機構將開展一站式服務中心建設,增設和完善預約診療、就醫(yī)咨詢、醫(yī)療醫(yī)保宣教服務等服務項目,優(yōu)化群眾就醫(yī)體驗,優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務。
2019年,邯鄲市中心醫(yī)院率先成立全市第一家一站式綜合服務中心,該中心整合醫(yī)院現(xiàn)有資源,將原來分散在各個科室的業(yè)務集中在門診大廳醒目位置。
邯鄲市中心醫(yī)院副院長齊俊娟介紹:“一站式服務中心踐行‘一切以病人為中心’的宗旨,是站在患者角度打造的便民就醫(yī)窗口。患者在窗口可以進行住院病例、門診病例打印、郵寄,進行特殊病及麻醉藥品使用辦理,進行各種證明蓋章等,服務中心開通兩年來,獲得患者及家屬一致好評。”(記者曹楚琦)