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邯鄲: 解決群眾辦證難題 貼心服務(wù)獲贈(zèng)錦旗

來源:邯山新語編輯:保存2021-11-20 15:24:55
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  黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,邯山區(qū)在學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局上持續(xù)用力,聚焦群眾“急難愁盼”問題,扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

  11月15日下午,某食品店負(fù)責(zé)人郭先生和逯女士來到邯山區(qū)市場監(jiān)督管理局滏河分局,將一面印有“盡職盡責(zé)辦實(shí)事 情系百姓解民憂”的錦旗送到服務(wù)大廳,感謝滏河分局的工作人員在指導(dǎo)幫助其辦理食品經(jīng)營許可證業(yè)務(wù)時(shí)了高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  據(jù)悉,郭先生和逯女士新開辦了一家食品店,店面已經(jīng)裝修完一個(gè)月,當(dāng)他們到興華街道辦事處辦理食品經(jīng)營許可證時(shí),被工作人員告知,街道因?yàn)閯偨邮洲k證業(yè)務(wù),工作人員正在學(xué)習(xí)中,系統(tǒng)也正在升級,所以需要等待一段時(shí)間,建議他們咨詢市場監(jiān)管部門。

  因暫時(shí)無法在街道辦事處辦理食品經(jīng)營許可證,導(dǎo)致店面無法開業(yè),經(jīng)濟(jì)成本每天都在不斷增加,郭先生和逯女士心急如焚。抱著試一試的想法,他們來到邯山區(qū)市場監(jiān)督管理局滏河分局,工作人員熱情接待了他們,并向他們說明食品經(jīng)營許可證的業(yè)務(wù)已經(jīng)移交到了街道,但是考慮到群眾辦事的不方便,她將盡力從業(yè)務(wù)方面對他們幫助。

  隨后,工作人員耐心指導(dǎo)郭先生和逯女士申報(bào)食品經(jīng)營許可證需要準(zhǔn)備哪些資料,并幫助其在網(wǎng)上完成了食品經(jīng)營許可證的審批。跑了十幾天沒有解決的問題,在滏河分局得到了圓滿的解決,郭先生和逯女士送來錦旗表達(dá)深深的感謝之情。

  下一步,邯山區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā),著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

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