河北日報訊(記者白增安)日前，邯鄲市行政審批部門為首批聘請的40名政務服務社會監(jiān)督員頒發(fā)聘書，這標志著40名社會監(jiān)督員正式上崗，將通過明察暗訪等多種形式對全市政務服務工作進行監(jiān)督評價。

　　據(jù)了解，此次聘任的40名政務服務社會監(jiān)督員包括人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體從業(yè)人員和企業(yè)群眾代表等，聘期為兩年。他們主要針對企業(yè)和群眾在辦事過程中政務服務咨詢、預約、受理、審批、辦理、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進行監(jiān)督，收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點、難點、痛點問題，提出合理化意見和建議;對政務服務工作涉及的PC端、移動端、自助終端、政務熱線等功能設置，以及窗口工作人員服務態(tài)度、工作作風等情況進行監(jiān)督評價。