近期，為進(jìn)一步加強(qiáng)碧桂物業(yè)服務(wù)管理服務(wù)質(zhì)量，提升各項(xiàng)目綜合管理規(guī)范化、服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)化，鞏固苑區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，碧桂園物業(yè)服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)開展了“品質(zhì)標(biāo)桿項(xiàng)目”評(píng)選活動(dòng)，邯鄲碧桂園翡翠郡項(xiàng)目以自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效管理以及良好的業(yè)主口碑，作為京晉冀唯一一個(gè)項(xiàng)目，參與了此次評(píng)選活動(dòng)。

　　美麗苑區(qū) 打造宜居舒適生活

　　2018年作為邯鄲碧桂園第一個(gè)交付項(xiàng)目，翡翠郡以耐心的服務(wù)精細(xì)的管理，全心全意打造了一座“園林式”苑區(qū)。在這個(gè)總占地兩百余畝、綠化面積就有近百畝的住宅小區(qū)里，邯鄲碧桂園翡翠郡甄選適宜同緯度生長(zhǎng)綠植逾百種，豐富的體現(xiàn)了園林景觀的層次感和多樣性。超高綠化率使整個(gè)苑區(qū)看起來更像是一座美麗的果嶺公園，讓人有坐擁“后花園”的氛圍感。小區(qū)整體景觀采用“有景借景，無景造景”的方式，讓園林設(shè)計(jì)盡可能回歸自然，用最合適的材料，打造“出目之所及皆為美景”的綠地生態(tài)景觀現(xiàn)代園林風(fēng)格，三季賞花， 四季賞綠的設(shè)計(jì)理念，使得整個(gè)苑區(qū)無論在哪個(gè)季節(jié)都可以移步異景，盡享綠色舒適生活。

　　同時(shí)園林環(huán)境的整體功能布局，配套齊全，關(guān)注兒童心理，植物搭配注意色彩、季相、層次變化，滿足業(yè)主在功能、視覺、聽覺上的舒適度要求。苑區(qū)內(nèi)的業(yè)主們紛紛表示，小區(qū)綠化好，能令人心情放松，促使人們出門走走，鍛煉身體。

　　為了長(zhǎng)效管理綠化成果，小區(qū)里每天都有維護(hù)園林的物業(yè)人員巡邏，不僅清理垃圾，而且對(duì)可能患上病蟲害的綠化植物進(jìn)行檢查和治療，還會(huì)定期在業(yè)主群發(fā)布通知提醒廣大業(yè)主愛護(hù)環(huán)境。

　　“這里的綠化環(huán)境與各位物業(yè)工作人員盡職盡責(zé)的工作，讓我們每一位業(yè)主都倍感舒心!”家住碧桂園翡翠郡的業(yè)主張女士表示。

　　貼心為人 全心奉獻(xiàn) 彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)力

　　“物業(yè)服務(wù)關(guān)系著千家萬(wàn)戶，只有最真誠(chéng)的態(tài)度，最透明的服務(wù)，才能贏得群眾的信任，這里事雖小，卻輻射著方方面面。幫業(yè)主收取快遞，上門義務(wù)體檢，利用苑區(qū)優(yōu)勢(shì)辦理草坪婚禮等等，都是我們?nèi)粘９ぷ鲀?nèi)容。”邯鄲碧桂園翡翠郡物業(yè)經(jīng)理張旭輝說道。

　　保潔劉榮花便是這服務(wù)千家萬(wàn)戶中的一員，9月的一天，她下班走到小區(qū)西門崗，發(fā)現(xiàn)一位八旬老人拄著拐杖步履緩慢的踱步似乎在找什么，此時(shí)劉榮花主動(dòng)上前詢問情況，原來老人去買菜的時(shí)候，把手提袋丟在了超市，她隨即讓老人在門崗等候，自己急忙跑去超市四處旬找，最后在收銀臺(tái)角落的筐子上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)紅色的手提袋，隨后她又忙給老人送了回去，老人聲道謝“老了不中用啦!路走不好腦子也不好使，經(jīng)常忘事。謝謝你啦!”看到老人接過失而復(fù)得的手提袋劉榮花開心地說道：“幫助您是我們的職責(zé)，有事您說話，只要我能做的，一定給您做到。”

　　“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”一向是碧桂園服務(wù)的宗旨，為每位業(yè)主服務(wù)，保障每位業(yè)主的人身安全更是碧桂園服務(wù)不懈的追求。隨著第一座“微型消防站”在翡翠郡的落成，大家通過模擬操作，體驗(yàn)從火災(zāi)發(fā)生到撲滅結(jié)束一系列的場(chǎng)景，面對(duì)屏幕中危急的火情，體驗(yàn)者緊張的撥打急救電話，按照提示按下手中的滅火器，成功撲滅“火情”。住戶的消防安全意識(shí)和逃生自救能力通過一座小小的微型消防站得到提高，為“消除火災(zāi)隱患，共建平安社區(qū)”開辟了社區(qū)消防宣傳新陣地。

　　以客戶為中心升級(jí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù) 綜合實(shí)力獲業(yè)內(nèi)認(rèn)可

　　“參加優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿項(xiàng)目評(píng)選只是對(duì)邯鄲碧桂園翡翠郡物業(yè)服務(wù)認(rèn)可的開始，我們團(tuán)隊(duì)將會(huì)繼續(xù)秉持服務(wù)理念，不斷為廣大家人更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!”張旭輝再次表示道。

　　碧桂園冀南區(qū)域物業(yè)服務(wù)更是始終秉承一切以客戶為中心的服務(wù)理念，精益求精，不斷完善基礎(chǔ)物業(yè)管理，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：升級(jí)鉑金鳳凰管家服務(wù)體系，解客戶所憂，“有事找管家”已成為碧桂園社區(qū)業(yè)主的習(xí)慣。

　　在剛剛過去的2021物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力研究成果發(fā)布會(huì)上，碧桂園服務(wù)一舉摘得“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)第1名”、“2021中國(guó)物業(yè)增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先企業(yè)”、“2021中國(guó)物業(yè)城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”三項(xiàng)殊榮。

　　近年來，碧桂園服務(wù)城市服務(wù)的業(yè)務(wù)類型與合作方式逐漸多元化。擴(kuò)大市政環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)拓展，陸續(xù)承接了海南省臨高縣環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目等;攜手天津?yàn)I海新區(qū)和常德津市，探索老舊小區(qū)改造及長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)新模式;并與上海市松江區(qū)石湖蕩鎮(zhèn)等十余個(gè)城市地區(qū)的政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，助力當(dāng)?shù)馗哔|(zhì)量發(fā)展。截至2021年6月30日，碧桂園服務(wù)的城市服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋超150個(gè)城市。面對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，碧桂園服務(wù)重新思考物業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，探索物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新路徑，提出了“新物業(yè)”并落地布局。未來，碧桂園服務(wù)將圍繞新科技、新服務(wù)、新生態(tài)、新價(jià)值“四新”，不斷進(jìn)行多元業(yè)務(wù)開拓，始終以人為本，持續(xù)為客戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)“服務(wù)成就美好生活”的品牌使命。