在“三創(chuàng)四建”活動中,邯鄲市交通運輸局運輸管理處積極轉(zhuǎn)變思想作風(fēng),深入查找駕培行業(yè)中難點問題,進一步推進“先培后付、計時培訓(xùn)、計時收費”服務(wù)模式落實、落地、落細,提升駕培行業(yè)質(zhì)量與服務(wù)水平。一是完善工作機制,科學(xué)合理設(shè)定“先培后付”繳費流程。二是在顯著位置公示收費價格及明細,讓學(xué)員一目了然。三是設(shè)立咨詢電話和“先培后付”窗口,方便學(xué)員咨詢和繳費。四是建立長效機制,將“先培訓(xùn)后付費、計時培訓(xùn)、計時收費”服務(wù)模式納入機動車駕培行業(yè)質(zhì)量信譽考核項目。
“先培后付、計時培訓(xùn)、計時收費”這項服務(wù)模式能為廣大學(xué)員和駕培機構(gòu)帶來怎樣的優(yōu)勢呢?
優(yōu)勢一:將為廣大學(xué)員帶來“三大便利”
1、便于學(xué)員隨時根據(jù)自己時間安排學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)。
2、增加學(xué)員話語權(quán),有效解決教學(xué)不規(guī)范、服務(wù)意識不強等問題。
3、學(xué)員可以通過網(wǎng)上預(yù)約課程,清清楚楚地知道根據(jù)“教學(xué)大綱”應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程。
優(yōu)勢二:將使駕培服務(wù)質(zhì)量有“三大提升”
1、有利于提升駕培機構(gòu)服務(wù)水平,便于駕培機構(gòu)開展差異化培訓(xùn)服務(wù),提升服務(wù)水平,提高競爭能力。
2、有利于提升教練員服務(wù)水平,讓學(xué)員自主選擇駕培機構(gòu)、選擇優(yōu)秀教練員。
3、有利提升規(guī)范教學(xué)水平,倒逼駕培機構(gòu)按照“教學(xué)大綱”完成學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時。
(邯鄲交通發(fā)布)