利用短視頻平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨,已漸漸成為一些主播和商家的選擇,但某些虛假宣傳行為需要引起大眾警惕,例如明明是食品或者是藥材,被主播故意夸大虛假宣傳成具有治療作用的藥品賣。專家表示,把食品當(dāng)藥品售賣是違法行為,對(duì)于直播中的這種亂象,平臺(tái)要負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。
食品還是藥品?直播帶貨聲稱“包治百病”
近期記者發(fā)現(xiàn),在多家短視頻平臺(tái)上,一些網(wǎng)絡(luò)主播通過(guò)各種打擦邊球的方式,夸大、虛假宣傳,把一些食品當(dāng)成是具有療效的藥物來(lái)進(jìn)行推賣,有的甚至聲稱“包治百病”,誤導(dǎo)消費(fèi)者。
記者在某直播平臺(tái)上看到,有一款名為“苦瓜三七復(fù)合肽固體飲料”的產(chǎn)品,在數(shù)十個(gè)短視頻賬號(hào)上被多位主播直播售賣,在這些主播的描述中,這款“固體飲料”產(chǎn)品不僅專門針對(duì)“糖高”人群,而且還能解決身體的根本問(wèn)題。
在另一個(gè)賬號(hào)中,這位男主播在直播中還聲稱,只要服用14天就能有效果,3個(gè)月就能擺脫糖尿病。
記者發(fā)現(xiàn),多個(gè)相關(guān)的賬號(hào)在售賣上述產(chǎn)品,其中粉絲人數(shù)最多的有7.8萬(wàn),最少的400多。根據(jù)記錄顯示,有的直播間這款所謂“降糖”的產(chǎn)品已經(jīng)售出了1223件。
在這個(gè)名為“中食肽科-逆糖之旅”的直播間中,同樣是這款“降糖”產(chǎn)品,這位身穿白大褂的女主播甚至聲稱這款產(chǎn)品可以做到藥物不能解決的問(wèn)題。
記者觀察發(fā)現(xiàn),這些主播中,很多都穿著白大褂,很容易讓觀眾誤以為他們跟醫(yī)療工作有關(guān)。當(dāng)記者在直播中問(wèn)主播是不是醫(yī)生時(shí),這位男主播承認(rèn)自己并非醫(yī)生。
記者發(fā)現(xiàn),這些主播在推銷過(guò)程中會(huì)刻意回避某些具體相關(guān)病癥的完整關(guān)鍵詞,取而代之的是一些縮略詞,如“小糖人”代表糖尿病人群,“小白片”代表藥片,“針針”代表胰島素等針劑,“白大褂”代表醫(yī)生或醫(yī)院等等。另外,直播間醒目位置還會(huì)打出“逆糖”“停片停針”等誘導(dǎo)性宣傳語(yǔ)。
“特效藥”實(shí)為普通食品 治病說(shuō)法不可信
這款主播們聲稱專門針對(duì)“糖高”人群的產(chǎn)品,它到底是藥品還是食品呢?它真如主播所講的那樣,能從根本上解決糖尿病患者的問(wèn)題嗎?
記者在直播間花費(fèi)268元購(gòu)買了這款所謂的“降糖”產(chǎn)品,根據(jù)外包裝顯示,它的名稱明確標(biāo)注為“苦瓜三七復(fù)合肽固體飲料”,而記者沒(méi)有看到任何有關(guān)“降糖”功效的說(shuō)明,在產(chǎn)品的包裝上記者也只看到了食品生產(chǎn)許可證編號(hào)。在我國(guó),根據(jù)相關(guān)規(guī)定,藥品的包裝都會(huì)明確標(biāo)注“國(guó)藥準(zhǔn)字”的批準(zhǔn)文號(hào),而保健品則會(huì)標(biāo)注為“國(guó)食健字”的批準(zhǔn)文號(hào)。
在這個(gè)賬號(hào)名為“中食肽科-逆糖之旅”的直播間內(nèi),當(dāng)有觀眾問(wèn)主播這款產(chǎn)品到底是藥品還是食品時(shí),原本自信滿滿的主播卻沒(méi)有正面回答。
不一會(huì)兒,工作人員在直播間評(píng)論區(qū)打出了這樣的回復(fù),“中醫(yī)理念 中草方子”。那么,它到底是食品還是藥品呢?記者帶著這個(gè)疑問(wèn)打通了生產(chǎn)廠家的電話。
采訪中,廠家客服承認(rèn)該產(chǎn)品是食品,并非藥品。那么這款食品又是否有治病的功效呢?記者把該產(chǎn)品的相關(guān)信息發(fā)給了從事藥劑研究的專家,專家看過(guò)產(chǎn)品相關(guān)成分后明確告訴記者,這款產(chǎn)品不是藥品,并不具有治療作用。
虛假宣傳 “琥珀粉”被說(shuō)成治百病的神藥
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),上述將食品當(dāng)成藥品虛假宣傳、夸大宣傳的問(wèn)題并不鮮見(jiàn),在一些直播平臺(tái),有些主播不僅會(huì)把普通食品當(dāng)成具有療效的藥品來(lái)賣,甚至把一些原本普通的中藥材說(shuō)成了包治百病的“神藥”。
記者在某直播平臺(tái)上看到,這款名為“福記坊琥珀粉”的產(chǎn)品,被主播宣傳成了能包治百病的神藥。
記者看到,直播間中這款凈含量50克的琥珀粉售價(jià)288元,記錄顯示已經(jīng)賣出3075件。而記者在其他的電商平臺(tái)上看到,稍貴一點(diǎn)的琥珀粉15克售價(jià)僅33.15元,便宜點(diǎn)的250克一罐34元。
那么,主播口中包治百病的“琥珀粉”又到底是什么呢?真有這么神奇的功效嗎?
專家表示,琥珀粉實(shí)際上是一味藥材,具有安神、活血等功效,但是它單獨(dú)能起到的功效非常有限,通常醫(yī)生會(huì)根據(jù)不同患者的體質(zhì)、病情等,將琥珀粉與其他藥材配合使用,這樣才能對(duì)患者起到更好的效果。
專家表示,身患疾病的消費(fèi)者,如果出現(xiàn)相關(guān)的身體不適,應(yīng)該及時(shí)到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu),找專業(yè)的醫(yī)生進(jìn)行對(duì)癥治療。
陜西中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院藥劑科副主任、主任藥師 楊紅蓮:最科學(xué)的方法首先就是說(shuō)不要讓患者去聽(tīng)信這些廣告宣傳,他要來(lái)正規(guī)的醫(yī)院,找專業(yè)的醫(yī)生給他進(jìn)行前期的診斷,然后開(kāi)具相應(yīng)的處方。再一個(gè)就說(shuō)有些他是打著醫(yī)生的旗號(hào),但是他本身可能沒(méi)有學(xué)過(guò)中醫(yī),所以他給開(kāi)具的中成藥、相關(guān)的其他藥物也是不適合患者的。
直播帶貨涉嫌虛假宣傳 記者舉報(bào)后仍在售
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在多家直播平臺(tái)上,類似通過(guò)夸大、虛假宣傳某些食品功效的主播還有很多,比如,這個(gè)名為“濕節(jié)草本植物飲”被主播說(shuō)成能治結(jié)節(jié)、囊腫等,這個(gè)“菊郡主旰旰茶”被說(shuō)成專門針對(duì)肝部不適的各種癥狀,這個(gè)“清膚消銀丸”被說(shuō)成能治各種皮膚病,這個(gè)產(chǎn)品名為“道田青汁”的大麥苗被說(shuō)成能清理血管淤積。
針對(duì)上述賬號(hào),記者對(duì)相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行了舉報(bào),但是這些產(chǎn)品依然在售賣。
專家:把食品當(dāng)藥品售賣是違法行為
明明是食品或者是藥材,被主播故意夸大虛假宣傳成具有治療作用的藥品賣,這些主播的行為是否涉嫌違法?而放任這種亂象長(zhǎng)期存在,直播平臺(tái)要承擔(dān)什么責(zé)任呢?
在《中華人民共和國(guó)食品安全法》第73條中規(guī)定,食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法,不得含有虛假內(nèi)容,不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。另外,在《中華人民共和國(guó)廣告法》第17條中規(guī)定,除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。那么,直播的主播在時(shí)夸大普通食品功效可治療疾病等行為,應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任呢?
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授 劉俊海:第一,把食品當(dāng)藥品售賣,違反廣告法,是違法行為;第二,你不是醫(yī)生穿著白大褂冒充醫(yī)生,這本身也屬于對(duì)于廣大消費(fèi)者知情權(quán)的一種嚴(yán)重誤導(dǎo),在一定程度上也會(huì)干擾正常的醫(yī)療秩序,影響醫(yī)務(wù)工作人員的公信力。同時(shí)也擾亂了這個(gè)平臺(tái)上正常的企業(yè)和企業(yè)之間公平的競(jìng)爭(zhēng)秩序。
專家認(rèn)為,相關(guān)平臺(tái)有法定義務(wù)要為廣大消費(fèi)者把好關(guān),杜絕相關(guān)危害消費(fèi)者的情況出現(xiàn)。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授 劉俊海:平臺(tái)有這種能力,有這樣的法定義務(wù),也有這樣的倫理義務(wù),也就是說(shuō)幫助消費(fèi)者抵制這種食品領(lǐng)域的虛假藥品廣告,這是平臺(tái)應(yīng)當(dāng)履行的法定義務(wù),也是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和電子商務(wù)法共同設(shè)定的法定義務(wù)。
針對(duì)目前直播中的這種亂象,專家建議平臺(tái)要負(fù)起監(jiān)管責(zé)任,嚴(yán)格審核直播經(jīng)營(yíng)者的資格同時(shí),還要對(duì)相關(guān)內(nèi)容定時(shí)定期進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)暫停直播經(jīng)營(yíng)者的行為,并留存證據(jù)配合相關(guān)主管部門進(jìn)行打擊治理。
(總臺(tái)央視記者 張崗 聶繼承 郝亮 李明 李大杰)
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