為全面推進(jìn)我區(qū)開展全省未成年人保護(hù)工作示范區(qū)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步健全未成年人保護(hù)工作協(xié)同機(jī)制，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛未成年人的良好氛圍，區(qū)民政局決定設(shè)立未成年人救護(hù)保護(hù)熱線電話：

　　一、熱線電話、受理時(shí)間

　　未成年人保護(hù)熱線電話：0310-6821120

　　受理時(shí)間：全天24小時(shí)(含法定節(jié)假日)

　　二、受理范圍

　　1.未成年人救助保護(hù)相關(guān)政策法規(guī)咨詢。

　　2.未成年人心理問題疏導(dǎo)、情緒撫慰。

　　3.生活困難未成年人幫扶救助。

　　4.各類侵害未成年人權(quán)益投訴及舉報(bào)線索的處置。

　　5.其他涉及未成年人救助保護(hù)情形等等。

　　三、辦理程序

　　對(duì)群眾就受理范圍內(nèi)反映的問題及時(shí)答復(fù)，對(duì)不能及時(shí)答復(fù)的問題，經(jīng)區(qū)民政部門審核后，及時(shí)聯(lián)合相關(guān)部門辦理并答復(fù)當(dāng)事人。

　　來源：區(qū)未成年人救助保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室