近日，受冷空氣和降雪共同影響，逐漸進入今冬以來最冷時段，為確保居民家中供熱質量不受影響，方便群眾出行，市政公用事業(yè)服務中心提早研究預判本次寒潮天氣對供熱、道路的影響，及時啟動應急預案，開足熱源、及時檢修、強化服務，確保供熱運行平穩(wěn)有序，讓居民溫暖過冬。

　　全力做好供暖保障工作

　　火力全開，優(yōu)化供熱方式。在保障曲周中節(jié)能熱源、威利邦板廠蒸汽換熱站正常運轉情況下，12月11日，督促新源熱力公司及時啟動了40蒸噸燃煤鍋爐備用熱源。根據(jù)氣溫變化、熱網調度，合理調配管網負荷，加強供熱流量調節(jié)、穩(wěn)定供水溫度，不斷提高供熱靈活性，最大限度提高供熱能力。目前，日供熱總量2640吉焦，供熱出水溫度保持49攝氏度以上，集中供熱面積60萬平方米，全力確保城區(qū)居民溫暖過冬。

　　加強巡檢，確保運行安全平穩(wěn)。 為打好供熱準備和寒潮應對這套“組合拳”，熱力公司巡線人員每日對所有供熱管線和29個熱力站設備開展供熱調試、巡檢查漏，密切關注管道壓力是否正常，加大巡線范圍，做好相應記錄。燃氣公司一線人員堅守崗位，利用燃氣檢測儀器對燃氣管道及涉氣設備進行不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，保障管網及閥門設備處于正常狀態(tài)，為安全穩(wěn)定運行奠定堅實基礎，確保燃氣使用安全。督促德源公司、中燃公司提前協(xié)調熱源氣源，提升寒潮熱源供應。

　　訪民問暖，解決居民投訴難點。 成立了工作專班，在小區(qū)每個單元張貼供熱服務卡，并通過邱縣宣傳公眾號等渠道發(fā)布了供暖供氣服務監(jiān)督熱線的公告，將企業(yè)、屬地、主管部門及政府監(jiān)督熱線8312345進行公示，暢通問題反饋渠道。建立網格化管理機制，將公用事業(yè)工作人員、熱力公司人員劃分到各個小區(qū)、居民區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題確保第一時間上門服務解決到位。組織人員入戶實地測量居民家中溫度，建立問題臺賬，制定整改措施。所有投訴件做到事事有回應、件件有著落，確保用戶訴求都能夠及時高效解決，力爭“氣溫下降，室溫不降”。

　　全力做好積雪清理工作

　　積極儲備物資。為確保融雪保障工作應對及時、高效提前備足除雪鏟、鐵锨等除雪工具和35噸融雪劑，準備清雪車3輛。

　　加強應急值守。制定完善了雪天防范應急預案，安排專人負責雪情預警，24小時隨時待命，根據(jù)雪情快速行動，組織人員連夜在振興路、世紀大街、政通大街、迎賓街、育新街等主次干道拋灑融雪劑。

　　全面清理積雪?？茖W調配清雪力量，采取“人工+機械”作業(yè)方式，組織全體干部職工、環(huán)衛(wèi)工人清理積雪;機械不停歇，全力清除道路積雪，確保道路暢通。截至目前，出動人員500余人次，車輛36臺次，拋灑融雪劑12噸。

　　來源：邱縣公用事業(yè)服務中心