“即時聯(lián)、及時辦”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺集“政策發(fā)布、政策解讀、企業(yè)訴求和辦理反饋”四位一體，突出方便快捷，實現(xiàn)掌上操作，“一碼通辦”“碼上就辦”，讓企業(yè)“知政策、享服務(wù)、解訴求”，以真心暖心、高質(zhì)高效、精準精細的服務(wù)贏得經(jīng)營主體和廣大群眾的信賴，推動形成互相理解支持的良好局面，持續(xù)拓展企業(yè)成長空間、匯聚發(fā)展動能。

　　規(guī)范工作模式，搭建服務(wù)民企

　　“直通車”

　　雞澤縣充分利用“即時聯(lián)、及時辦”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，制定優(yōu)化五步工作流程，全力幫助企業(yè)解決“堵、痛、難”問題，堅決做到件件有回復(fù)，事事有回音。第一步，群眾通過手機微信掃描二維碼，直接進入“即時聯(lián)、及時辦”服務(wù)平臺工作界面，按照系統(tǒng)提示，提交有關(guān)困難和問題。第二步，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)安排專人，全天24小時負責(zé)接待、收集問題。第三步，對于反饋問題，第一時間走訪、調(diào)研，了解實際情況，主動對接具體需求。第四步，縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長迅速召集相關(guān)部門，現(xiàn)場辦理事項。第五步，遇重大問題，及時提交縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。自“即時聯(lián)、及時辦”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺運行以來，點擊量1791人次，收集信息19條，解決問題19個。通過該服務(wù)平臺，打通了我縣服務(wù)群眾“最后一公里”，真正做到“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，企業(yè)有事馬上辦”，更好激發(fā)了市場主體活力，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　加大宣傳力度，打通服務(wù)民企

　　“快速路”

　　為讓民企、群眾能盡早、盡快了解平臺服務(wù)，雞澤縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)在全縣范圍內(nèi)開展多種形式的宣傳推廣。一方面，線下宣傳有聲有色。在開發(fā)區(qū)、棉紡園區(qū)、鑄造園區(qū)企業(yè)辦公區(qū)重要位置，以及縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心、各基層站所等明顯區(qū)域，張貼《開通掃碼“即時聯(lián)、及時辦”服務(wù)平臺》宣傳海報500余份，深入企業(yè)一線現(xiàn)場示范掃碼，面對面耐心講解掃碼程序、操作流程、填報注意事項等，做到教會一人帶動一批，幫助群眾熟練掌握流程，逐漸接受、熟悉、放心使用服務(wù)平臺。通過169個村的農(nóng)村大喇叭，用通俗易懂的語言宣傳該服務(wù)平臺，確保應(yīng)知盡知、應(yīng)用盡用。另一方面，線上宣傳有力有效。通過“精彩雞澤”“雞澤統(tǒng)戰(zhàn)”等微信公眾號，以及縣政府門戶網(wǎng)站、全縣統(tǒng)一戰(zhàn)線工作群等載體，面向全縣企業(yè)、個體工商戶和群眾發(fā)布公告，做到宣傳推介全覆蓋、無遺漏，全面提高群眾知曉率，方便企業(yè)群眾隨時隨地掃碼、反映問題訴求，推動政企溝通更直接、更快捷。