“你好，是審批局工作人員嗎，我是今年進(jìn)行教師資格認(rèn)定的人員，是一名孕婦，預(yù)產(chǎn)期在7月5日，怕在公告的體檢時間不能體檢，你能幫我想想辦法嗎?”6月18日，縣行政審批局公共事務(wù)科負(fù)責(zé)教師資格認(rèn)證的工作人員收到這樣一條信息。

　　收到信息后，工作人員立即與這位群眾取得聯(lián)系，原公告今年教師資格認(rèn)定體檢時間是7月4日至8日，考慮到該女士的特殊情況，縣行政審批局“特事特辦”，為她開辟綠色通道，當(dāng)天就聯(lián)系縣醫(yī)院體檢中心告知這情況。溝通好體檢時間后，第一時間通知該女士持48小時核酸證明并告知其教師資格證認(rèn)定體檢的相關(guān)規(guī)定要求。

　　6月21日一大早，審批局工作人員就趕往縣醫(yī)院體檢中心等待，全程陪同申請人做完體檢，幫忙交接完材料后，承諾現(xiàn)場確認(rèn)環(huán)節(jié)會通過線上與申請人聯(lián)系并將教師資格證郵寄到家。

　　雞澤縣行政審批局將“群眾利益無小事”落實(shí)到日常服務(wù)的點(diǎn)滴之中，多措并舉辦實(shí)事、辦暖心事，著力解決企業(yè)和群眾的煩心事、揪心事，真正讓到“民之所盼”成為“政之所向”，將審批改革成果惠及群眾。