縣政務(wù)服務(wù)中心恢復(fù)大廳業(yè)務(wù)辦理工作
扎實(shí)做好防疫工作的同時
為辦事企業(yè)和群眾更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)
把好“進(jìn)出關(guān)”
記者在政務(wù)服務(wù)中心門口看到,前來辦理業(yè)務(wù)的群眾在工作人員的引導(dǎo)下,保持一米以上間隔,有序排隊(duì),等待測量體溫、查驗(yàn)健康碼和行程卡。
政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳相對封閉,人員密集、來源復(fù)雜、流動性強(qiáng)。為切實(shí)做好疫情防控工作,確保工作人員和辦事群眾的健康安全,縣行政審批局在入口處設(shè)置健康監(jiān)測登記區(qū),張貼本場所的場所碼圖識,配備體溫測量設(shè)備、消毒用品。同時,劃設(shè)進(jìn)出通道,實(shí)行流動人員單向進(jìn)出,進(jìn)一步加強(qiáng)人員進(jìn)出檢測、登記管理和“兩掃一測”工作。
筑牢“防疫墻”
縣行政審批局安排工作人員對公共區(qū)域(如大廳、自助區(qū)、等候區(qū)等)及桌椅、電子觸摸屏、門把手、電梯按鈕等高頻接觸的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全覆蓋定時消毒,并做好記錄。每日對公用洗手間進(jìn)行定時清潔消毒,對門把手、水龍頭、開關(guān)至少每兩小時消毒一次,配備足夠的洗手液(或肥皂),并保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作,保證消毒頻次和效果。同時,利用大廳內(nèi)部廣播系統(tǒng),播放疫情防控溫馨提示,并通過電子屏滾動播放疫情防控宣傳片。
當(dāng)好“服務(wù)員”
在政務(wù)服務(wù)大廳各功能區(qū)設(shè)置區(qū)域標(biāo)識、使用狀態(tài)標(biāo)識和通行方向標(biāo)識。大廳等候區(qū)設(shè)置間隔落座標(biāo)識,確保安全距離。需等候排隊(duì)區(qū)域標(biāo)注“一米線”,保持1米以上社交距離。服務(wù)咨詢、引導(dǎo)臺配備消毒劑、醫(yī)用口罩、一次性手套、非接觸式體溫測量工具等防護(hù)物資。工作人員工作期間,全程規(guī)范佩戴醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用手套和防疫面罩“防疫三件套”等,增加防護(hù)措施。
為減少人員聚集,政務(wù)服務(wù)大廳鼓勵企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦、郵寄辦、電話辦,可以通過來電、來訪咨詢業(yè)務(wù)辦理流程,同時也可以通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和冀時辦APP提交申辦材料。對確需到現(xiàn)場辦理的,可通過線上預(yù)約,錯峰到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。
■來源:磁縣行政審批局
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