“警察哥哥，請(qǐng)您一定要幫幫我!”正在成安縣人民廣場(chǎng)執(zhí)行巡邏任務(wù)的成安縣公安局巡警特警大隊(duì)隊(duì)員楊帥康、周博遠(yuǎn)接到一名學(xué)生的報(bào)警求助。原來該學(xué)生名叫黃某某，是一名高三學(xué)生，剛才乘坐809公交車，在成安縣人民廣場(chǎng)站下車時(shí)把包落在了公交車上。包里裝有身份證、戶口本、手機(jī)、銀行卡等物品。高考在即，沒有了身份證，黃某某將無法參加高考。

　　本來疫情就影響了學(xué)生上課，這要是因?yàn)樯矸葑C耽誤了高考那就更耽誤事兒了! 楊帥康、周博遠(yuǎn)兩位巡警隊(duì)員想到這里，心情馬上緊張了起來?？墒屈S某某不記得所乘809公交車的車牌號(hào)，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己是10點(diǎn)左右在成安縣人民廣場(chǎng)下車，最后黃某某聲音都帶出了哭腔。

　　這可怎么辦?楊帥康、周博遠(yuǎn)拿出手機(jī)搜索“邯鄲公交服務(wù)平臺(tái)”公眾號(hào)，查找到邯鄲公交的服務(wù)熱線。通過該服務(wù)熱線了解到809公交線路歸萬合集團(tuán)管理，萬合集團(tuán)客服告訴了他們809總站的電話。809總站服務(wù)人員通過查找告訴了他們當(dāng)天帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的聯(lián)系方式。經(jīng)過帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的幫助，獲知黃某所乘坐的為3702次公交車。他們幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)最終聯(lián)系上了該車司機(jī)。所幸的是，由于查找及時(shí)，包仍在車上，物品一件也沒丟，黃某某緊張的心終于落了地，一個(gè)勁地對(duì)成安巡特警的熱心幫助表示萬分感謝。

　　(成安公安)