近日，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公租房小區(qū)管理的通知》，其中指出，公租房管理部門(mén)應(yīng)會(huì)同有關(guān)單位，多措并舉，嚴(yán)厲打擊違規(guī)使用公租房行為，確保公平公正。一起看↓↓

　　截至2019年6月，河北省公租房已分配44.7萬(wàn)套，分配率96.2%，解決了一百多萬(wàn)困難群眾的住房問(wèn)題。隨著公租房大規(guī)模交付使用，公租房小區(qū)管理不規(guī)范、配套設(shè)施不完善、服務(wù)不便民、環(huán)境不整潔、安全隱患多、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借等問(wèn)題日益顯現(xiàn)。

　　本通知所稱公租房小區(qū)管理，是指公租房入住和退出、租金收繳及房屋使用、小區(qū)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、房屋主體的維修養(yǎng)護(hù)和改造提升、智能化管理系統(tǒng)建設(shè)等事項(xiàng)。公租房產(chǎn)權(quán)單位是公租房小區(qū)資產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等后期管理事的責(zé)任主體，可直接管理，亦可采取委托代管、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式吸引專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和企業(yè)參與公租房小區(qū)管理，并積極配合公安、消防、安監(jiān)等部門(mén)做好小區(qū)其他管理工作。

　　加強(qiáng)房屋使用監(jiān)督檢查，糾正違規(guī)行為

　　公租房管理部門(mén)應(yīng)會(huì)同有關(guān)單位，多措并舉，嚴(yán)厲打擊違規(guī)使用公租房行為，確保公平公正。

　　加強(qiáng)日常監(jiān)管和入戶巡查，及時(shí)掌握保障對(duì)象家庭情況變化、房屋使用情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借、房屋空置、私搭亂建、擅自改變房屋用途等違規(guī)行為，依法依規(guī)處理到位。

　　加大對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的巡查力度，對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦住房保障資格申請(qǐng)、代理公租房出租等違規(guī)行為進(jìn)行處置。

　　完善信用檔案管理，對(duì)保障對(duì)象在居住過(guò)程中發(fā)生的失信行為，按照規(guī)定程序進(jìn)行住房保障信用信息采集和變更，根據(jù)信用評(píng)價(jià)檔次分類(lèi)建立失信懲戒措施清單，實(shí)施失信懲戒和守信激勵(lì)。

　　加強(qiáng)警示宣傳，在小區(qū)和單元出入口、公告欄、電梯宣傳欄等地方懸掛張貼禁止違規(guī)使用公租房的宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)揮教育警示作用。

　　暢通投訴舉報(bào)渠道，通過(guò)在小區(qū)內(nèi)設(shè)立意見(jiàn)收集信箱、開(kāi)通電話及網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)渠道等方式，多方傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，對(duì)提供有效舉報(bào)信息、切實(shí)幫助維護(hù)公平公正的居民，可適當(dāng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，打造全員參與、全民監(jiān)督的良好局面。

　　確保設(shè)施配套完備，滿足居民生活需求

　　公租房小區(qū)內(nèi)水、電、氣、暖、通信、消防、安防、照明等基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)配備齊全，并確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所應(yīng)做到環(huán)境美觀清潔，綠化養(yǎng)護(hù)到位，無(wú)私搭亂建。

　　小區(qū)應(yīng)積極推行垃圾分類(lèi)處理，相對(duì)集中設(shè)置分類(lèi)垃圾箱房或者垃圾桶，配齊垃圾分類(lèi)設(shè)施。

　　小區(qū)應(yīng)設(shè)有供居民使用的休閑、文娛、健身等活動(dòng)設(shè)施且分布合理。

　　小區(qū)應(yīng)設(shè)置信息公示欄，及時(shí)公布公租房準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程、房屋使用要求及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策，及時(shí)公布舉報(bào)投拆電話及違規(guī)行為處理情況，暢通住戶與管理部門(mén)之間的信息交互渠道。

　　小區(qū)內(nèi)應(yīng)建設(shè)集中充電車(chē)棚或設(shè)置露天充電樁，方便居民使用。

　　小區(qū)配建商業(yè)設(shè)施應(yīng)優(yōu)先安排便利店、診所、藥店、銀行等居民生活必需的配套。

　　確有改造需求且符合既有住宅加裝電梯條件的小區(qū)，可酌情加裝電梯。

　　加強(qiáng)安全管理，規(guī)范使用行為

　　公租房小區(qū)應(yīng)在重點(diǎn)部位安裝監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)居民人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全的保障。

　　小區(qū)應(yīng)建立24小時(shí)值班和保安巡邏制度，做好車(chē)輛進(jìn)出登記管理。

　　對(duì)小區(qū)內(nèi)電力、污水井、化糞池等容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)設(shè)有明顯警示標(biāo)識(shí)和具體防范措施。

　　對(duì)電梯、消防等事關(guān)居民人身安全的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)定期安全檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　加強(qiáng)安全教育和監(jiān)督，杜絕擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、高空拋物等危險(xiǎn)行為的發(fā)生。

　　消除火災(zāi)隱患，嚴(yán)禁私改燃?xì)夤芫€、電動(dòng)車(chē)上樓或高空飛線、車(chē)輛及雜物堵占消防通道等行為。

　　小區(qū)應(yīng)建立火災(zāi)、防汛、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的應(yīng)急處置方案，有應(yīng)急隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)演練。

　　應(yīng)用智能技術(shù)，提升管理服務(wù)水平

　　各地要結(jié)合本地實(shí)際，搭建智能管理系統(tǒng)平臺(tái)，積極應(yīng)用人臉識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)，安裝智能門(mén)禁、門(mén)鎖、梯控、視頻監(jiān)控等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)公租房小區(qū)智能管理，加強(qiáng)和改進(jìn)小區(qū)安保工作，并協(xié)助清退不再符合保障條件的人群。

　　依托智能管理系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)人員進(jìn)出情況，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)進(jìn)出信息的人群重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，防止公租房空置或轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借。

　　應(yīng)用智能梯控和視頻監(jiān)控等手段，有效限制電動(dòng)車(chē)上樓，及時(shí)發(fā)現(xiàn)破壞公共設(shè)施、高空拋物等行為并取證留存。

　　利用網(wǎng)絡(luò)渠道，及時(shí)發(fā)布各類(lèi)政策、通知，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報(bào)修、繳費(fèi)等功能，最大限度方便住戶。

　　推行共建共治，提升居民幸福感

　　公租房小區(qū)管理需要多方配合，公租房管理單位應(yīng)積極協(xié)調(diào)，搞好社區(qū)共治。有條件的小區(qū)可酌情開(kāi)展以下活動(dòng)，豐富居民生活，創(chuàng)造其樂(lè)融融的生活氛圍，增強(qiáng)居民歸屬感。開(kāi)設(shè)舞蹈、合唱、書(shū)畫(huà)等活動(dòng)室，組建志愿者服務(wù)群體，定期組織活動(dòng)，活動(dòng)主題可與傳統(tǒng)節(jié)日、學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛(ài)心、黨員主題日等結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)孤老病殘等獨(dú)居群體的關(guān)愛(ài)，適時(shí)上門(mén)走訪探望，推廣日間照料、社區(qū)養(yǎng)老。與社會(huì)組織建立合作，提供糾紛調(diào)解、心理咨詢、法律援助、社區(qū)巡診、創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)，鼓勵(lì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)先從本小區(qū)居民選聘保安、保潔等物業(yè)服務(wù)人員。

　　公租房小區(qū)管理單位應(yīng)定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，收集小區(qū)住戶的意見(jiàn)建議，及時(shí)向參與小區(qū)管理的居委會(huì)和物業(yè)服務(wù)方反饋，改善管理服務(wù)水平。

　　每年開(kāi)展公租房小區(qū)規(guī)范化管理評(píng)價(jià)

　　各市應(yīng)自本《通知》發(fā)布之日起，正式啟動(dòng)公租房智慧社區(qū)建設(shè)，依托智能設(shè)備搭建管理平臺(tái)。

　　各市應(yīng)每年開(kāi)展公租房小區(qū)規(guī)范化管理評(píng)價(jià)，在評(píng)分等級(jí)為優(yōu)秀的小區(qū)中，按照市本級(jí)至少1-2個(gè)、縣級(jí)至少1個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)，確定本地年度公租房管理示范小區(qū)。各市應(yīng)在11月30日前，完成本年度市本級(jí)公租房小區(qū)規(guī)范化管理評(píng)價(jià)，并將示范小區(qū)名單報(bào)送省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳。

　　政府集中建設(shè)的公租房小區(qū)應(yīng)按本《通知》要求執(zhí)行，配建公租房和企業(yè)產(chǎn)權(quán)公租房可參照?qǐng)?zhí)行。

　　(來(lái)源河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳網(wǎng)站)