通知要求,各市應指導行政區(qū)域內(nèi)供熱企業(yè)扎實做好供熱設(shè)施運行、服務(wù)、應急等各項工作,保障供熱工作順利進行,細化防范應對措施,做到人員到位、措施到位、責任到位,全面、準確、實時掌握供熱能源供應和供熱設(shè)施運行動態(tài),及時受理群眾投訴,確保城市供熱平穩(wěn)有序。遇持續(xù)低溫和雨雪冰凍等極端天氣,要加強供熱系統(tǒng)調(diào)控,采取壓非保民、錯時調(diào)峰等有效措施,優(yōu)先保障居民供熱。各地應根據(jù)氣候和采暖季不同階段特點,科學調(diào)度,合理調(diào)整供熱運行模式。