“移動公司開展話費積分兌獎活動,為什么兌給我的是三無產品呢?”昨日上午,中國移動保定易縣用戶田先生很郁悶。前不久,他和妻子用兩部中國移動的手機話費22400多分兌來了一部車載記錄儀。今天早上,他找人安裝打開才發(fā)現,這居然是沒有品牌和產地的山寨貨,但兌獎的工作人員稱這并不是三無產品。
據田先生介紹,他和妻子都是中國移動手機用戶。今年2月份,他收到中國移動短信話費積分兌獎的提醒,遂將夫妻倆的移動話費共計22400多分兌換了一部標注為260元的車載記錄儀。昨日上午,他利用周日找汽車維修店安裝,打開一看,說明書上大部分是英文,只有簡單的中文使用方法,外包裝和說明書上根本看不出生產的產地、生產標準和品牌。
“兌換出來的獎品是山寨貨?”當日下午,田先生找到位于112國道的兌換點“宏宇通訊”。工作人員告知,這些獎品是由一個兌獎平臺提供的。田先生拿到的車載記錄儀不是三無產品,是由深圳廠家生產。如果田先生不滿意可以調換,但需要補差價。
隨后,記者跟隨田先生來到中國移動公司易縣營業(yè)廳。記者在營業(yè)廳內發(fā)現,里面兩個手機賣場也在進行話費積分兌換業(yè)務。其中一個賣場的工作人員告訴記者,賣場雖然在移動公司的營業(yè)廳內,但并不屬于移動公司,他們來自保定的一家通訊公司,與移動公司屬于合作關系,他們兌換的獎品是由其公司配送的。
田先生向營業(yè)廳的移動公司工作人員反映了這一情況,要求給出合理的解釋。移動公司的工作人員表示,當時沒有帶班領導,她會向上級主管領導反映并處理,并聯(lián)系負責人員盡快和記者聯(lián)系。
田先生兌換的車載記錄儀是不是三無產品?中國移動公司開展的活動,其獎品是不是應該由公司統(tǒng)一配送?誰來負責這些獎品的質量?本報記者將繼續(xù)關注。(記者 石英杰)