“兩天被困住兩次，現(xiàn)在一進(jìn)電梯就害怕。”近日，衡水市區(qū)文鼎軒業(yè)主，64歲的曹女士反映，她接連兩天被困在電梯里兩次，除了后怕之外，她對(duì)物業(yè)方表現(xiàn)的救援態(tài)度也頗為不滿。

　　曹女士說，2月26日晚上7時(shí)30分左右，她乘坐電梯回家，然而，當(dāng)電梯到達(dá)自己家所在的29層時(shí)，電梯門遲遲不開。情急之下，曹女士按響了電梯內(nèi)的應(yīng)急按鈕，一陣急促的響鈴聲后，傳來應(yīng)答的聲音，“應(yīng)該是物業(yè)的人，他告訴我不要著急、別亂動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)，他會(huì)馬上聯(lián)系維修電梯的人，讓我稍等一會(huì)兒。”雖然被困電梯心里難免害怕著急，但好在物業(yè)及時(shí)做出了救援回應(yīng)。

　　然而，令曹女士萬萬沒有想到的是，事發(fā)次日晚上7時(shí)，她帶著6歲大的外孫乘坐電梯時(shí)，再次被困住了。“當(dāng)時(shí)孩子嚇得哇哇大哭，我連續(xù)多次按應(yīng)急按鈕卻怎么也沒有人應(yīng)答。電梯里沒有信號(hào)，打電話、發(fā)短信也都不行，把我急壞了。”此時(shí)，曹女士聽到電梯外女婿的呼喊聲，她讓女婿趕緊去找物業(yè)。可是，當(dāng)曹女士的女婿匆忙趕到物業(yè)處卻發(fā)現(xiàn)無人值班，通過電話聯(lián)系，工作人員卻說“都下班了”。

　　盡管被困20多分鐘后，有電梯維修人員趕到了，將電梯修好，但曹女士仍對(duì)于物業(yè)最初表現(xiàn)的態(tài)度感到不滿，“這部電梯發(fā)生困人事故不是一次兩次了，如果沒有24小時(shí)值班人員，業(yè)主的安全如何保障。”

　　隨后，記者來到文鼎軒物業(yè)處，一名事發(fā)當(dāng)晚值班的工作人員表示，曹女士被困電梯時(shí)正趕上監(jiān)控設(shè)備維修，所以并未發(fā)現(xiàn)她被困。而且，當(dāng)晚應(yīng)急電話可能出現(xiàn)了故障，也沒有聽到電話鈴聲。“這件事純屬意外，我們這里24小時(shí)有人值班，每一部電梯都有監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)有人被困，肯定會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系維修人員。”