調查

　　生病后選擇治療方案 聽醫(yī)生還是信從網(wǎng)絡

　　圍繞著聽網(wǎng)絡的還是聽醫(yī)生的，記者連日來相繼到省會大醫(yī)院的住院及門診對35位患者及一些醫(yī)生進行了攔截采訪。

　　調查一：就診前，有沒有查詢過網(wǎng)絡?

　　接受采訪的年輕患者中，大多數(shù)都表示查詢過網(wǎng)絡。一些中老年人則表示，沒有查詢過網(wǎng)絡，但咨詢過其他患者，從電視、收音機中也聽到過一些知識。

　　調查二：接診患者過程中，你是否遇見過先問網(wǎng)絡的患者，你又該如何處理?

　　接受采訪的醫(yī)生們，都表示遇見過這樣的患者，而且這樣的患者越來越多。面對這些患者，他們只有不停地解釋。

　　調查三：選擇治療方案時，究竟是聽醫(yī)生的還是聽網(wǎng)絡的?

　　面對這個問題，受訪的35位患者中，26人選擇“聽醫(yī)生”的，9人選擇“都聽一些”。

　　調查四：是聽醫(yī)生的還是聽網(wǎng)絡的，您是如何考慮的?

　　選擇“聽醫(yī)生”的劉先生說：“專業(yè)的事情就要交給專業(yè)的人來辦，醫(yī)生畢竟是受過專業(yè)學習、培訓的，醫(yī)生的話比網(wǎng)上學來的只言片語要可信得多。”

　　選擇“都聽一些”的喬女士說：“醫(yī)生的話可以聽，但也不能全聽，畢竟自己也受過高等教育，一些基本的醫(yī)學原理還是懂的。網(wǎng)上的建議是對還是不對，能做出大體判斷。醫(yī)生給出的治療方案可以大體上聽，但需要多問幾個醫(yī)生，再根據(jù)自己掌握的知識，選擇自己認為合理的治療方案。”

　　說法

　　醫(yī)患之間溝通少

　　導致不完全信任醫(yī)生

　　律師翟志龍認為，醫(yī)患之間溝通少，是患者不信任醫(yī)生的主要因素。對于整個社會來說，絕大多數(shù)人患上的都是常規(guī)病。醫(yī)生在經(jīng)過簡單的查體后，會非常精確地給出診療方案。但是，正是因為這個“簡單的查體”，讓患者覺得醫(yī)生不負責任，“困擾我這么久的病，他兩分鐘就弄清楚了?這不可信!”這種想法恐怕許多人都有過。但是對于醫(yī)生來說，多數(shù)患者的病情沒有那么復雜，而且后面還有那么多人等待就醫(yī)，很難做到對每位患者都詳細解釋。

　　那么，是什么原因導致了醫(yī)患之間溝通少呢?翟志龍說，患者通常認為醫(yī)生解釋得不夠清楚，而醫(yī)生卻往往認為自己把應該說的都說了，這種矛盾的造成其實并不是因為醫(yī)生沒有耐心，也可能是因為知識量不同造成的。許多醫(yī)學原理在醫(yī)生眼中是非常淺顯的，是常識性的東西，但是對于多數(shù)患者來說，這些在醫(yī)生眼中非常淺顯的知識，是非常高端的，是難以理解的，需要醫(yī)生來進一步解釋。

　　翟志龍建議，醫(yī)生應該再多向患者介紹一些常識性的知識，患者也要多理解醫(yī)生，這樣才能讓患者更信任醫(yī)生。