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保定部分公安窗口單位現早退缺崗現象

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2014-04-22 08:54:08
收藏 來源:燕趙都市網   編輯:張欣怡


 

  [河北新聞]4月18日上午,保定市民王先生向本報反映稱,他到北市區(qū)公安分局韓莊派出所辦業(yè)務時發(fā)現,有兩張辦公桌兩臺電腦的戶籍室只有一名工作人員辦公,導致辦事效率低下。對此,記者走訪了韓莊派出所,以及北市區(qū)公安分局、東關派出所等多個公安辦事窗口發(fā)現,部分窗口民警服務熱情,但也存在部分工作人員早退、不在崗,使得辦事群眾排隊等待等情況。

  【北市區(qū)公安分局】

  人民來訪接待室鎖門戶籍室工作人員早退

  18日10時30分許,記者來到北市區(qū)公安分局。該局人民來訪接待室大門緊鎖,透過玻璃門,記者看到內部設有辦公桌和電腦,桌上放著紅色水杯。與人民來訪接待室相鄰的分局戶籍大廳內,放置著三張辦公桌和兩臺電腦,但只有一名工作人員辦公。11時50分,還未到下班時間,記者看到戶籍大廳也鎖了門。13時30分許,記者看到該分局人民來訪接待室仍鎖著門,戶籍大廳也只有一名工作人員。

  【韓莊派出所】

  戶籍室兩張辦公桌一人辦公10人等候辦業(yè)務

  18日11時20分許,記者來到韓莊派出所戶籍室,看到擁有兩張辦公桌和兩臺電腦的戶籍室,只有一名工作人員辦公。14時許,記者再次來到該派出所戶籍室發(fā)現,10位市民站在戶籍室內等待辦公,仍只有一人辦公,另一張辦公桌和電腦閑置。

  【西關派出所】

  辦身份證手續(xù)只用了九分鐘

  18日11時30分許,記者來到西關派出所。戶籍大廳三名工作人員,其中兩名正在接待前來咨詢的市民。

  “我去開辦電子銀行業(yè)務的時候,銀行說我的身份證在網上沒有頭像,辦不了業(yè)務怎么辦?”記者向一工作人員咨詢。該人員從記者手中接過身份證迅速查詢后說,因為記者二代身份證當年在外省辦理,保定無法與外地聯網采集頭像信息?,F只需重新辦理一張新身份證,上傳頭像即可。

  13時29分,離上班時間還差一分鐘記者再次來到戶籍大廳,在辦公室工作人員指引下記者辦理了二代身份證。從記者進門辦證到離開,整個過程用了9分鐘。

  【回復】

  北市區(qū)公安分局

  將采取措施規(guī)范窗口辦公秩序

  4月20日,針對個別窗口單位存在的問題,北市區(qū)公安分局表示高度重視,將采取措施整改解決,切實規(guī)范服務窗口辦公秩序,最大限度為群眾辦事提供便利。

  【東關派出所】

  熱情周到 按時上下班

  18日11時許,東關派出所兩名工作人員正在為市民辦理戶口外遷。

  記者就補辦戶口本的問題咨詢了一名工作人員。該工作人員對補辦事宜進行了詳細解答。此后,直到12時,一直有辦事者咨詢問題。

  13時20分,記者再次來到東關派出所。13時30分,工作人員打開了辦公室的門。陸續(xù)有市民進入派出所辦理戶籍手續(xù)。期間,工作人員十分熱情。

  黑榜

  百樓鄉(xiāng)派出所

  上午11時許3人辦公

  下午14時許1人辦公

  紅榜

  韓北派出所

  解答詳細,上下班準時

  中華路派出所

  耐心辦理臨時身份證

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