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“寶馬姐”怒懟維權(quán)車主:打聽去,邯鄲寶馬店是隨便堵門的不

來(lái)源:紅星新聞編輯:保存2019-10-14 09:42:28
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  ??10月10日,河北邯鄲寶和寶馬4S店外,一名女子歇斯底里沖著顧客喊,“你們打聽打聽,邯鄲寶馬店是隨便堵門的不,你們打聽打聽去……”

  該女子一邊高喊一邊踱步,然后掄著雙臂走開。

  現(xiàn)場(chǎng)有人拍攝了這名女子的視頻,并上傳至網(wǎng)絡(luò),引發(fā)關(guān)注。貼文稱,車主新購(gòu)寶馬車變速箱漏油,在與4S店工作人員協(xié)商過程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

  邯鄲寶和寶馬4S店負(fù)責(zé)人怒懟維權(quán)車主。 截屏圖

  紅星新聞了解到,涉事女子系寶和寶馬4S店負(fù)責(zé)人崔某某。相關(guān)視頻被熱傳,崔某某被網(wǎng)友稱為“寶馬姐”,“太囂張了,一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員,在工作中怎么也不該有這種態(tài)度。”

  10月12日,當(dāng)事車主索某告訴紅星新聞,“今年1月底,我從寶和寶馬4S店購(gòu)買了一輛寶馬X3汽車,落地價(jià)48萬(wàn)元。3月份發(fā)現(xiàn)車有滲油現(xiàn)象,當(dāng)時(shí)不知道是什么原因,我人在外地,沒有重視。9月中旬去做第二次保養(yǎng)時(shí)4S店告知,變速箱部位漏油,未告知原因。”

  索某稱,4S店遂將變速箱、排氣筒拆下檢查。目前,近一個(gè)月過去,4S店沒有任何維修措施,他曾多次到4S店協(xié)商解決,始終沒有合適方案。

  10月10日,矛盾升級(jí)。

  索某回憶,當(dāng)日上午,他到4S店與負(fù)責(zé)人崔某某協(xié)商,“崔說,可以換個(gè)油封,但換變速箱肯定不行。我認(rèn)為拆卸變速箱對(duì)準(zhǔn)新車影響太大。之后,對(duì)方又建議估價(jià)37萬(wàn)元置換其他車型。但我不認(rèn)同,一是因?yàn)閷?duì)華晨寶馬不再信任,二是花了48萬(wàn)元買的車才開了幾個(gè)月就要賠掉十多萬(wàn),而且是因?yàn)橘|(zhì)量問題而非個(gè)人原因?qū)е隆S谑?,我告訴他們下午4點(diǎn)前,我再過來(lái)。但我到4S店后,沒任何人理睬,工作人員說,崔不在。”

  于是,索某將車停在寶和寶馬4S店門口,之后4S店報(bào)警,很快警方趕至現(xiàn)場(chǎng)。

  “警察讓我把車開走,我就開走了,前后不到十分鐘。”索某稱,幾分鐘后,崔某某開車趕到4S店,“下車后,她未作出任何協(xié)商行為,直接態(tài)度惡劣地暴走,口出狂言,大概持續(xù)了半個(gè)小時(shí)。”

  寶和寶馬4S店一位工作人員向紅星新聞證實(shí),因被車主堵門,店方曾報(bào)警。邯鄲市公安局復(fù)興分局郝村派出所值班民警也向紅星新聞證實(shí),確有此事,但具體如何處理,對(duì)方未回應(yīng)。

  索某的寶馬車被拆開

  10月13日,紅星新聞?chuàng)芡ù弈衬车碾娫挘?dāng)對(duì)方聽說記者詢問此事后,直接將電話掛斷。

  截至目前,索某的車子已在寶馬4S店內(nèi)停放近一月,他表示,“一開始我只是想換變速箱,現(xiàn)在,我想讓他們道歉,這個(gè)車我也不想要了。”

  企查查顯示,邯鄲寶和寶馬4S店隸屬于邯鄲市寶和汽車銷售服務(wù)有限公司,2018年5月21日該公司曾因“在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”罰款6.3565萬(wàn)元,沒收違法所得和非法財(cái)物1.6435萬(wàn)元。

  索某稱,暫未向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。10月13日下午,邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)督管理局值班人員告訴紅星新聞,涉事車主可撥打12315進(jìn)行投訴,該局將派人前往調(diào)查。

  (原題為:《“寶馬姐”怒懟維權(quán)車主:打聽去,邯鄲寶馬店是隨便堵門的不》)????

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