今年初，我市發(fā)布通告，退役軍人憑《退役軍人優(yōu)待證》可在我省行政區(qū)內(nèi)享受出行、就醫(yī)、民政辦理等方面的優(yōu)先或優(yōu)惠待遇。然而，居住在叢臺區(qū)萬浩儷城小區(qū)的20多位退伍軍人，因區(qū)劃調(diào)整，造成所屬居委會與戶籍所在地分屬兩區(qū)，始終辦不了《退役軍人優(yōu)待證》。

　　如今，萬浩儷城的退役軍人在相距約5.6公里的叢臺區(qū)御景江山居委會和經(jīng)開區(qū)新科園居委會間，往返奔波，卻始終辦不下來《退役軍人優(yōu)待證》。他們的《退役軍人優(yōu)待證》到底該去哪兒辦?

　　萬浩儷城的周阿姨和老伴向記者展示辦證材料。

　　“我們到底該去哪里辦證?”

　　75歲的周女士住在位于滏河北大街的萬浩儷城小區(qū)。她從去年8月開始給老伴辦理《退役軍人優(yōu)待證》，至今仍未辦成。周女士介紹，因主城區(qū)區(qū)劃調(diào)整，她遲遲辦不下來優(yōu)待證。日前，記者趕到周女士家中了解詳細(xì)情況。

　　周女士的老伴患有腦梗和心臟病，兩個閨女都不在身邊。去年8月份，周女士聽說退伍軍人有補貼，自己老伴符合條件，就開始替老伴辦理優(yōu)待證。

　　彼時，周女士兩口子戶口剛從邯山區(qū)遷到叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)派出所，周女士復(fù)印相關(guān)材料后，馬不停蹄地跑到蘇曹鄉(xiāng)政府辦理。“剛開始辦理挺順利，登記采集信息后，鄉(xiāng)政府工作人員就讓我留了電話，說等通知就成。”周女士說，沒成想，從去年8月一直到今年1月底，通知遲遲沒來。

　　周女士又跑到鄉(xiāng)政府，被告知直接去萬浩酈城小區(qū)對面的御景江山居委會辦理即可。周女士又跑到居委會，居委會工作人員說，一直通知她來辦，但是電話一直打不通。“我一核對，才知道鄉(xiāng)政府把我的手機號碼登記錯了。”周女士說，雖然當(dāng)時覺得有點氣憤，但總算所有材料交齊了，程序跑完了，自己靜候佳音就成。

　　“哪料到了4月份，小區(qū)門口貼了一個通知，我們小區(qū)被劃到經(jīng)開區(qū)了，管轄我們的居委會為經(jīng)開區(qū)新科園社區(qū)居委會。我先后到御景江山居委會和蘇曹鄉(xiāng)政府，得到的答復(fù)都是要我去經(jīng)開區(qū)辦理。我到經(jīng)開區(qū)新科園居委會，工作人員說，按照國家規(guī)定，我必須到戶籍所在地辦理。”周女士說，她氣得直想哭，一年的奔波都白費了。最重要的是，她想通過媒體得到個準(zhǔn)話：我到底該去哪里辦?

　　多名退役軍人遭遇類似煩惱

　　萬浩儷城小區(qū)的魏先生也撥打了本報熱線電話，訴說了自己在辦理《退役軍人優(yōu)待證》中的煩心事。他說，現(xiàn)在萬浩儷城小區(qū)沒有居委會，去年12月份，他到暫時管轄該小區(qū)的御景江山居委會，辦理了退役軍人登記和信息采集。今年4月份，御景江山居委會通知他，萬浩儷城小區(qū)劃撥給經(jīng)開區(qū)的新科園居委會管理，讓他到新科園居委會辦證。隨后，他拿著相關(guān)材料，騎車從家門口的滏河北大街到世紀(jì)大街新科園社區(qū)居委會。結(jié)果，該社區(qū)工作人員告知，萬浩儷城小區(qū)的戶籍不在經(jīng)開區(qū)，他應(yīng)該到戶籍所在地，即叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)相關(guān)部門辦理。

　　“我隨后又找到蘇曹鄉(xiāng)退役軍人辦事處，該負(fù)責(zé)人說，萬浩儷城小區(qū)劃撥給經(jīng)開區(qū)托管，你應(yīng)該找經(jīng)開區(qū)新科園居委會辦理。”魏先生說，“聽到這個答復(fù)，我徹底蒙了。”

　　“我查了一下百度地圖，發(fā)現(xiàn)新科園居委會距離萬浩儷城小區(qū)有5.6公里。這么熱的天，這么遠(yuǎn)的路，我已經(jīng)快五十歲的人，實在經(jīng)不起這份折騰!到底該去哪兒辦理《退役軍人優(yōu)待證》?希望相關(guān)部門能給個準(zhǔn)信兒。”魏先生氣憤地說。

　　同樣是來自萬浩儷城小區(qū)的張先生、郭先生等退役軍人，也給記者講述了類似的煩惱經(jīng)歷。

　　基層工作者“不知如何處理”

　　萬浩儷城小區(qū)退役軍人的優(yōu)待證到底該去哪里辦理?記者來到位于該小區(qū)斜對面的御景江山居委會了解情況。該居委會工作人員楊先生所說情況與周女士、魏先生所述一致：去年，蘇曹鄉(xiāng)政府指定該居委會臨時代管萬浩儷城小區(qū)居民的公共事務(wù)，今年4月，他們接到蘇曹鄉(xiāng)政府的通知，萬浩儷城小區(qū)劃歸經(jīng)開區(qū)新科園居委會管理。“我們就挨個兒通知他們領(lǐng)回資料，并告知他們?nèi)ソ?jīng)開區(qū)的新科園居委會辦理。”記者告訴該工作人員，萬浩儷城小區(qū)退役軍人反映，到新科園居委會辦證遭拒。楊先生說：“像萬浩儷城小區(qū)這種情況造成辦證難的問題，我們這些基層工作者，因上級部門沒有給出明確的政策，也很無奈，不知如何處理。”

　　記者又來到經(jīng)開區(qū)的新科園居委會。該居委會負(fù)責(zé)人告訴記者：“按照邯鄲市退役軍人事務(wù)局關(guān)于《退役軍人優(yōu)待證》的辦理規(guī)定，明確要求在戶籍所在地辦理。萬浩儷城小區(qū)的退役軍人，戶籍所在地屬于叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)派出所。按規(guī)定，該小區(qū)居民應(yīng)該到蘇曹鄉(xiāng)政府相關(guān)部門辦理。但現(xiàn)在該小區(qū)所屬居委會與戶籍所在地分屬兩區(qū)。對此問題，因為沒有上級部門的明文規(guī)定，我們作為基層工作者，也不知道該怎么辦。”

　　“大熱天，看著老人們來回奔波，我們也于心不忍。希望上級主管部門盡快協(xié)調(diào)此事，出臺具體文件，明確告知戶籍已落戶叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)派出所的萬浩儷城小區(qū)的退役軍人，優(yōu)待證到底該去哪里辦。”新科園居委會負(fù)責(zé)人再三表示。