為積極應(yīng)對預(yù)付費消費風(fēng)險，加大對預(yù)付費消費商家侵害消費者權(quán)益行為的查處力度，切實維護消費者合法權(quán)益，從即日起至12月31日，市工商局在全市范圍內(nèi)開展預(yù)付費消費專項整治。

　　近年來，預(yù)付費消費方式已成為社會消費的熱點，由于一些經(jīng)營者缺乏誠信意識，以及個別消費者盲目追求高優(yōu)惠、缺乏風(fēng)險防范意識等原因，導(dǎo)致預(yù)付卡不能正常使用，預(yù)付金無法退還等問題，預(yù)付費消費糾紛呈增加趨勢。

　　本次整治中，市工商局利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段，依法依規(guī)受理、處理職責(zé)范圍內(nèi)涉及預(yù)付費消費的投訴，積極化解消費糾紛。大力查處預(yù)付費經(jīng)營者消費侵權(quán)等違法案件，加強預(yù)付費消費監(jiān)管。開展預(yù)付費消費風(fēng)險綜合治理，對違法違規(guī)行為實施聯(lián)合懲戒，依法公示經(jīng)營者行政處罰信息，對于預(yù)付費消費經(jīng)營者“跑路”查無下落的，及時列入“企業(yè)經(jīng)營異常名錄”。

　　此外，市工商局還將加強與商務(wù)、公安等部門間監(jiān)管執(zhí)法工作的溝通與協(xié)作，結(jié)合掃黑除惡專項行動，實現(xiàn)對預(yù)付費經(jīng)營者的聯(lián)合監(jiān)管。加大對預(yù)付費商家監(jiān)管力度，對預(yù)付費商家“跑路”問題及時進行研判，涉及黑惡勢力、黑惡行為等違法線索，涉嫌詐騙犯罪的，依法移送公安部門處理;涉嫌違反《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》的，依法移送商務(wù)部門。