6月8號上午，記者見到了董女士和她女兒。董女士告訴記者，2017年底自己位于羅城頭5號院的一套住房想要賣掉，便通過漢谷地產(chǎn)中介學(xué)院北路店對外出售。董女士的女兒告訴記者，在今年一月份的時候，對于這套房的價格及房屋結(jié)構(gòu)，買賣雙方通過漢谷地產(chǎn)中介學(xué)院北路店都已認(rèn)可，并且簽訂了出售協(xié)議。之后，在董女士和漢谷地產(chǎn)學(xué)院北路店的工作人員的溝通中，被告知自己還有一筆數(shù)額較大的費用需要支付。

　　董女士女兒：就給漢谷地產(chǎn)的說她名下還有一套拆遷房，沒有證，漢谷中介就說多套房的話費用就比較高，不想出那么多費用就得疏通關(guān)系，拿了三萬五。

　　董女士的女兒說，當(dāng)時母親為了盡快出售這套房，就沒有多想，并于4月19日在漢谷地產(chǎn)中介工作人員的帶領(lǐng)下，向其指定賬戶內(nèi)打入了三萬五千元。事后，漢谷地產(chǎn)中介學(xué)院北路店也向董女士開具了一份資金用途證明，證明顯示，過戶時房主董女士支付三萬五千元，用于關(guān)系疏通，稅費交通?？墒窃诙坷U納完這筆費用后，發(fā)現(xiàn)不對勁。

　　董女士女兒：打完錢第二天我母親就覺得不對勁，我們也才知道。然后就去房管局查，當(dāng)時她的名下只有正在賣的這套房，所以就不存在向她所說的其他費用了。

　　董女士的女兒說，在去房管局查證后得知，目前母親名下只有這一套房。于是董女士和她的女兒就多次去找漢谷地產(chǎn)中介學(xué)院北路店的這名工作人員，同時也向漢谷地產(chǎn)邯鄲總部反映舉報，可最終都沒有得到解決。

　　董女士女兒：這個問題之后就多次去找漢谷地產(chǎn)，她就是推脫，要不就是不見要不就是電話不接，后來跑到門市就多次關(guān)門了。因為小店面，后來找到總部意見就是協(xié)調(diào)現(xiàn)在不了了之了。

　　通過中介買賣二手房，大家都很明白中介所收取的費用，無非就是中介費，可是漢谷地產(chǎn)中介學(xué)院北路店工作人員讓賣方多繳納的這三萬五千元究竟交給誰了?又能否退還呢?為了能幫助到董女士，記者和她一同來到漢谷地產(chǎn)學(xué)院北路店了解情況，誰知門店大門緊閉，隨后記者嘗試撥打指示牌上的電話也沒有接通。于是，記者又來到滏東大街漢谷地產(chǎn)總部了解情況。誰知一進(jìn)門，便看見了學(xué)院北路店的負(fù)責(zé)人。面對記者的提問，她先是躲躲閃閃，后來竟揚長而去。之后，漢谷地產(chǎn)邯鄲總部的負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　漢谷地產(chǎn)邯鄲總部 負(fù)責(zé)人：總部和門店是加盟關(guān)系，門店的所有經(jīng)營屬于自負(fù)盈虧，然后自己承擔(dān)所有責(zé)任，總部不承擔(dān)任何責(zé)任。這個三萬五首先沒有交到公司，第二沒有正規(guī)收據(jù)，我沒有辦法認(rèn)定。

　　記者：你說的三萬五沒有按照流程走?

　　負(fù)責(zé)人：公司規(guī)定，任何費用收取必須交到公司財務(wù)，財務(wù)開出來正規(guī)收據(jù)。

　　記者：那這個違反我們的流程不?

　　負(fù)責(zé)人：這種是違反公司流程的。

　　記者：對于違反流程的有沒有相應(yīng)的制度?

　　負(fù)責(zé)人：有，如果一個門店違反公司給與門店罰款或者解決。

　　記者：對于這個事該怎么解決?

　　負(fù)責(zé)人：那就得看認(rèn)定了。

　　記者?怎么認(rèn)定?

　　負(fù)責(zé)人：我建議走司法程序，由法院認(rèn)定。

　　記者：那咱們公司所說的是借助法院。

　　負(fù)責(zé)人：因為我們公司也不是派出所也不是法院，然后也不具備任何執(zhí)法條件。

　　對于這樣的說法，記者咨詢了紫微星律師事務(wù)所的靳韜律師。

　　紫微星律師事務(wù)所律師 靳韜：分公司也好，代辦處也好，對外沒有經(jīng)營資格，而且沒有民法意義上的對外承擔(dān)民事責(zé)任的機制，因此由于下屬部門經(jīng)營不當(dāng)導(dǎo)致經(jīng)濟糾紛或者賠償責(zé)任，均由上屬單位承擔(dān)民事責(zé)任。作為行為受害人是完全有理由把這三萬五要回來。如果作為個人不退的話我建議向轄區(qū)法院提起一個返還訴訟就可以了。

　　(民生大視野)