12月14日，邯鄲市迎來(lái)今冬首場(chǎng)降雪，室外溫度驟降。記者跟隨中電洲際公司工作人員走入居民家中，現(xiàn)場(chǎng)解決供熱問(wèn)題。

　　上午10時(shí)許，頂著漫天雪花，記者來(lái)到了中電洲際公司望嶺東熱力中心站，站長(zhǎng)張亮正在認(rèn)真查看換熱機(jī)組控制柜的數(shù)字記錄。該熱力中心站轄區(qū)內(nèi)有30多個(gè)小區(qū)，覆蓋面積達(dá)270多萬(wàn)平方米，3萬(wàn)多用戶。張亮告訴記者：“保障居民溫暖過(guò)冬是我們的責(zé)任，今天下雪了，更要去用戶家中看一看。”

　　10時(shí)30分，記者跟隨供熱人員來(lái)到光明大街海軍工程機(jī)械廠家屬院的韓先生家中。韓先生說(shuō)，供熱后，家里一直都挺暖和的，但是前幾天突然感覺(jué)暖氣不那么熱了。“孩子晚上寫(xiě)完作業(yè)時(shí)手冷，就趕緊給熱力站打電話，熱力人員很快就上門(mén)了，清洗了樓道入戶管道的濾網(wǎng)，家里溫度很快就上來(lái)了。今天下雪也感覺(jué)家里暖和。”

　　11時(shí)20分，在左岸楓橋小區(qū)，熱力維修人員張路敲開(kāi)住戶王女士家門(mén)：“今天下雪，氣溫下降，現(xiàn)在想了解一下您家中的供熱情況。”溫度測(cè)量?jī)x器顯示，王女士家的室內(nèi)溫度為21度。張路告訴王女士，最近氣溫降低，如果家中出現(xiàn)供熱問(wèn)題可以隨時(shí)撥打熱力站電話，工作人員會(huì)第一時(shí)間上門(mén)了解情況。王女士告訴記者：“前天早上，我上衛(wèi)生間的時(shí)候感到很冷，摸了一下發(fā)現(xiàn)暖氣片發(fā)涼，給熱力站打電話沒(méi)多久，工作人員就上門(mén)進(jìn)行維修了。最近家里一直都特別暖和。”

　　記者從中電洲際公司了解到，12月12日，該公司接到大風(fēng)降溫的緊急通知后，為了保障主城區(qū)群眾溫暖過(guò)冬，積極協(xié)調(diào)邯電和馬電、邯鋼三個(gè)熱源，并增投熱量協(xié)調(diào)燃?xì)鈿庠?，啟?dòng)燃?xì)忮仩t房調(diào)峰，加強(qiáng)熱力站溫度和流量調(diào)節(jié)，確保市民滿意用熱。同時(shí)進(jìn)一步加大巡查力度，搶險(xiǎn)隊(duì)伍24小時(shí)待命，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題。