省委省政府第十三環(huán)境保護督察組在邯鄲督察期間，共接受群眾舉報957起，952件環(huán)境問題已完成整改，5件正在整改中。

　　對于群眾反映的環(huán)境問題，邯鄲市高度重視，立行立改，綜合施治，及時解決，做到件件有著落，事事有回音，讓群眾有獲得感和幸福感，真心切實滿意。

　　群眾利益無小事

　　群眾身邊無小事，不以細微而不為。邯鄲市委書記高宏志要求，對所有交辦的環(huán)境問題必須快查速辦。邯鄲市長王立彤在省委省政府第十三環(huán)境保護督察組交辦群眾信訪舉報環(huán)境污染問題查處情況的報告上的批示：“所有的均如此!交辦事項：1、第一時間。2、嚴格標準。3、完成合法手續(xù)才可繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營。否則一律取締!如無土地，或環(huán)保或工商手續(xù)等均取締!上述問題一周內(nèi)必須完成，未完成要追究所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，縣(市、區(qū))責任人的責任。”

　　對群眾反映的環(huán)境問題，為了及時快速解決落實，邯鄲市實施雙交辦制，既由市環(huán)境保護督察保障組給縣區(qū)政府交辦，同時市環(huán)保局向縣區(qū)環(huán)保局交辦。

　　為了進一步整改落實省委省政府第十三環(huán)境保護督察組交辦問題，市政府成立20個督導組到各縣(市、區(qū))開展環(huán)保重點工作督查。每到一縣，督查組都約見當?shù)卣饕I(lǐng)導，查閱整改方案等資料，現(xiàn)場督查整改進展情況。對省委省政府第十三督察組交辦問題，嚴格按照市委市政府主要領(lǐng)導要求，第一時間上報;嚴格整治標準;完成合法手續(xù)才可繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營，否則一律取締;所有問題一周內(nèi)必須完成，未完成要追究所在縣(市、區(qū))及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))負責人的責任。

　　煩人的垃圾堆不再出現(xiàn)

　　環(huán)保督察組交辦的群眾信訪件，大多是發(fā)生在群眾身邊、直接影響群眾健康的環(huán)境污染問題。對此，邯鄲市各地各部門堅決果斷處置，及時有效整改，以看得見的成效取信于民。

　　家住叢臺區(qū)鑫澤園小區(qū)80多歲的大爺向省委省政府第十三環(huán)境保護督察組舉報了小區(qū)旁邊生活垃圾隨意傾倒和焚燒污染問題，舉報當天，叢臺區(qū)環(huán)保分局、城管局和街道辦事處等部門就達到現(xiàn)場，并立即組織清理。由于部門責任分工等原因，該垃圾傾倒點清理過多次，都沒有徹底解決，垃圾焚燒等污染給周邊居民帶來影響。通過這次省委省政府環(huán)境保護督察，叢臺區(qū)不僅把這個垃圾傾倒點徹底清理掉，而且在全區(qū)進行大排查，大清理，對區(qū)域內(nèi)幾十處垃圾傾倒點進行了徹底清理。同時建立長效管理機制，由以前的區(qū)、鄉(xiāng)(街道辦)、村(社區(qū))三級環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格延伸為區(qū)、鄉(xiāng)(街道辦)、村(社區(qū))、片四級環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格，把監(jiān)管責任壓死、壓實、壓到位，真正做到垃圾無死角、監(jiān)管無死角。

　　前不久，叢臺區(qū)對鑫澤園小區(qū)旁邊生活垃圾隨意傾倒和焚燒污染問題處理情況進行了回訪，曾經(jīng)為此事愁眉苦臉的大爺臉上露出滿意的笑容，高興的說：“這次真的徹底解決了，再也沒有人傾倒垃圾了，為你們點贊，為省環(huán)保督察組點贊”。

　　不能解決問題也爭取群眾理解

　　省委省政府環(huán)境保護督察組在邯鄲督察期間，一天晚上信訪組接到群眾舉報，反映復興區(qū)錦繡江南建筑工地夜間施工，噪聲很大，影響附近居民休息。接到群眾舉報后，信訪組馬上交辦給復興區(qū)，復興區(qū)夜查人員接到通知后，立即前往該建筑工地進行檢查，通過現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該建筑工地正處在工程澆筑期，必須一次性澆筑完畢，中間不能停工，該建筑工地已辦理了夜間施工證。了解情況后，復興區(qū)執(zhí)法人員立即聯(lián)系舉報群眾，給群眾進行溝通，做好解釋工作。

　　舉報人張女士對環(huán)保執(zhí)法人員解釋表示理解，同時希望工地加強管理，盡量在晚上少安排施工。盡管施工噪聲問題沒有解決，但張女士還是贊揚了環(huán)保執(zhí)法人員，說沒有想到你們工作效率這么高，我剛打電話沒有多大會兒，你們就過來了。

　　對群眾身邊的環(huán)境問題，我們不拖延、不回避、不放過，力爭做到件件有著落、事事有回音，有時候有些問題不能立即馬上解決，但也要給群眾做好溝通解釋工作，爭取群眾理解。邯鄲市有關(guān)負責人說，絕大多數(shù)群眾都能寬宏大量地理解我們的工作。

　　問題整改動真碰硬重落實

　　磁縣惠天環(huán)?？萍加邢薰疽驓馕段廴颈蝗罕娕e報后，環(huán)保部門立即到企業(yè)進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)危廢儲存達不到規(guī)范要求，庫內(nèi)沒有采用任何有效負壓措施，彌漫嗆人的刺激性氣體，存在極大安全及環(huán)境污染隱患等問題。對此，邯鄲市委、市政府高度重視，立即責成市環(huán)保局、市公安局成立調(diào)查小組進行調(diào)查處理。

　　經(jīng)過調(diào)查，對惠天環(huán)保公司當場實施停產(chǎn)整頓，并針對違法行為進行處罰。同時對惠天環(huán)保公司對管理不到位的副總經(jīng)理李某給予免職處理，并扣發(fā)一個月工資;對監(jiān)管不到位的設備綜合部經(jīng)理劉某給予免職處理，并扣發(fā)兩個月工資;對監(jiān)管不到位的倉儲管理員武某給予調(diào)離工作崗位處理，并扣發(fā)兩個月工資。對監(jiān)管責任人齊某、趙某給予警告處分。

　　復興區(qū)一家鐵精粉經(jīng)營加工企業(yè)，因是“散亂污”企業(yè)被予以關(guān)停取締，但沒有達到“兩斷三清”標準，剩余的一些原料不能按要求進行清理，對此，該企業(yè)法人被公安部門依法拘留。

　　省委省政府環(huán)境保護督察組在邯鄲督察期間，共接到群眾舉報環(huán)境污染案件957起，其中水污染106個、大氣污染623個、噪聲污染95個、固體廢物(垃圾)污染149，目前整改955個，其中停產(chǎn)整改100家， 關(guān)停取締125家，查封扣押11家，處罰107.3萬元。

　　邯鄲市將群眾滿意度作為衡量整改成效的重要標準，以鮮明的態(tài)度、果斷的措施、嚴格的要求，確保省環(huán)保督察組交辦的環(huán)境投訴問題，取得實實在在的整改成效，為人民群眾創(chuàng)造更加美好的生產(chǎn)生活環(huán)境。