近日，《2017年上半年邯鄲市食品藥品投訴舉報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》正式公布，1-6月份，邯鄲全市共受理辦結(jié)食品藥品投訴舉報(bào)事項(xiàng)563件，按時(shí)結(jié)辦率和群眾滿意率均實(shí)現(xiàn)100%。

　　據(jù)邯鄲市食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)人介紹，從受理途徑來看，“12331”投訴舉報(bào)平臺，成為投訴舉報(bào)的主要來源，占比高達(dá)91.12%。在各類投訴舉報(bào)接收渠道中，電話仍為主要渠道，占比80.46%;投訴舉報(bào)類別方面，食品類496件，藥品類42件，保健食品類19件，醫(yī)療器械類4件，化妝品類2件。食品類受理量占比88.09%，仍是群眾最關(guān)心的產(chǎn)品;分布環(huán)節(jié)方面，生產(chǎn)環(huán)節(jié)57件，流通環(huán)節(jié)358件，使用環(huán)節(jié)3件，餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)143件，其他2件。“四品一械”投訴舉報(bào)大部分集中在流通環(huán)節(jié)，占比63.59%，其次是餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)，占比25.04%，可以看出，流通環(huán)節(jié)和餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)與人民群眾日常生活息息相關(guān)，是易發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品的環(huán)節(jié)。(張紅軍趙春輝)