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邯鄲春運期間邯鄲公交實行車長制

來源:大燕網(wǎng)編輯:大洋2017-01-21 15:58:49
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  春運以來,很多市民乘坐公交車時會發(fā)現(xiàn),許多公交司機穿上了嶄新的藍(lán)色工裝,右臂上多了一個“車長”袖標(biāo),而在車廂的顯著位置還增加了一塊“車長”牌,車長的姓名、工號一目了然。原來,這是市公交總公司從春運開始實行了“車長制”。

  市公交總公司在春運期間全力開展“情滿旅途”活動,實行“車長制”是其中一項重要內(nèi)容。在春運大幕拉開前的1月12日,首批10個“車長”被任職授牌,38路公交車駕駛員秦志楠成為其中的一員,“當(dāng)上‘車長’,就不能僅僅只要求自己安全駕駛就行了。車長的責(zé)任更大,應(yīng)該給乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才無愧于這個稱號呀。”秦志楠用綠植、卡通飾品裝扮車廂,便民箱也搬到了車上。如今,乘客一上車不僅感受到車內(nèi)溫馨舒適的環(huán)境,還有他一臉微笑相迎和一聲暖心問好。

  據(jù)市公交總公司營運部負(fù)責(zé)人介紹,實行“車長制”是踐行交通運輸部“七心服務(wù)”和“九化服務(wù)”的重要手段。將公交車駕駛員改為車長,不僅僅是名稱的變化,更是職責(zé)的變化。“車長”的職責(zé)涵蓋了安全行駛、規(guī)范運營、文明服務(wù)、車輛管理等4個方面9項內(nèi)容,“車長”不再是一般意義上的工人,而成為企業(yè)最小單元的管理者,增強了他們的榮譽感和責(zé)任感,促使其主動承擔(dān)、勇于擔(dān)當(dāng),為乘客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  市公交總公司目前已為1500余名公交車駕駛員舉行了“車長”任職授牌儀式,其他“車長”任職及授牌將采取集中授予、按路隊授予、批次授予等形式陸續(xù)進(jìn)行。

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