“從入住小區(qū)至今，電信、移動、聯(lián)通三大運營商都進不來，只能安裝一家名為‘神通九州’的電信公司的寬帶。小區(qū)業(yè)主為什么沒有選擇的權利呢?” 近段時間，記者不斷接到省會裕華區(qū)天海·譽天下C區(qū)業(yè)主反映寬帶被“指定”一事。5月23日，記者發(fā)現(xiàn)其他一些新建小區(qū)也存在寬帶被“指定”的現(xiàn)象。對此河北省通信管理局稱，如果小區(qū)里存在“寬帶壟斷”現(xiàn)象，可以撥打“12300”進行投訴舉報，平臺工作人員將會向主管部門進行反饋。如果屬電信公司的違法行為會按條例處罰;若涉及物業(yè)或者開發(fā)商，則只能采取聯(lián)合執(zhí)法形式，來遏制這種小區(qū)“寬帶壟斷”的現(xiàn)象。

　　寬帶“指定”現(xiàn)象背后是利益鏈

　　5月23日，記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，早在2013年4月1日，國家住建部、工信部等部門曾出臺《住宅區(qū)和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程設計規(guī)范》及《住宅區(qū)和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程施工及驗收規(guī)范》兩項國家標準。按照這些文件規(guī)定，新建住宅區(qū)和住宅建筑涉及的通信管道、樓內光纖、設備間等通信配套設施，應滿足多家電信運營企業(yè)共享使用的需要，保障用戶自由選擇的權利。

　　采訪時，一位從事小區(qū)物業(yè)管理工作十余年的賈經(jīng)理揭秘，實際操作中會出現(xiàn)寬帶“指定”的現(xiàn)象，究其原因是利益所致。

　　賈經(jīng)理說，開發(fā)商前期建房時，按規(guī)定應該設置光纖入戶通信設施，通俗點說就是寬帶光纜布線問題，“有時開發(fā)商為節(jié)省建設成本，會簽約一家電信公司讓其布線，按照誰建設誰受益原則，小區(qū)建成后，也就只允許布線的電信公司入住。這勢必導致后期的‘指定’。”賈經(jīng)理說，如今，省會寬帶市場除了三大運營商外，還有一些規(guī)模較小的運營商。

　　據(jù)他了解，小區(qū)建成后，這些規(guī)模較小的公司想要進入小區(qū)，就需要物業(yè)的支持，在用電、設備等方面提供便利，“物業(yè)會收取入場費，各家物業(yè)收費標準不盡相同，有的是按小區(qū)業(yè)主總戶數(shù)，有的是按小區(qū)建筑面積，據(jù)我了解，按業(yè)主總戶數(shù)這個標準收費較多，一般是一戶8元至12元不等，只要小公司交費簽合同，就能順利入住小區(qū)。”

　　另一位不愿意透露姓名的地產商稱，在他接觸的一些運營商中，不論規(guī)模大小，都會要求開發(fā)商給獨家經(jīng)營權。有時候運營商為搶占市場，會無條件為開發(fā)商服務，免費投放設備。這樣開發(fā)商會為其開設“綠色通道”，答應運營商的要求。

　　一家知名寬帶運營公司內部人士告訴記者，自從國家住建部、工信部出臺了有關光纖到戶的相關規(guī)范后，新建小區(qū)寬帶“被指定”的現(xiàn)象有所遏制，但并未全部清除，在一些新建小區(qū)仍不同程度地存在。

　　“除開發(fā)商外，小區(qū)物業(yè)也會‘圈地保護’，多數(shù)是建立在簽訂協(xié)議的基礎上。至于入場費標準，不方便透露。不過，羊毛出在羊身上，這些可以獨享用戶資源的寬帶公司有的就會以略高于市場價格收費。”他說，目前，業(yè)主們反映較多的是，一些小的運營商在一些新建小區(qū)被“指定”，運行效果并不佳，“主要是基礎設施原因，這類小公司通常是讓十幾個甚至幾十個用戶共享一個端口，下載速度自然會成倍減慢。”這位內部人士說。

　　省通信管理局：屬電信公司違法行為會按條例處罰

　　據(jù)悉，為遏制“小區(qū)寬帶壟斷”這一現(xiàn)象，2015年10月，河北省《電信設施建設和保護條例》(以下簡稱《條例》)正式實施，這是我省首次以立法的形式確認用戶對于電信運營商的自主選擇權。

　　該《條例》顯示，居民住宅小區(qū)應當按照國家標準設置光纖入戶通信設施，未按照國家標準設置的，不予辦理竣工驗收備案。此外，該《條例》還規(guī)定，城鎮(zhèn)居民住宅小區(qū)、具備條件的農村居民住宅小區(qū)的管理者應當為電信業(yè)務經(jīng)營者提供平等的電信設施接入和使用條件，不得收取進場費、接入費、使用費等性質類似的相關費用。電信業(yè)務經(jīng)營者不得通過與項目開發(fā)者、所有者和管理者以及用戶簽訂排他性協(xié)議等方式，阻礙其他電信業(yè)務經(jīng)營者進入?yún)^(qū)域提供服務，限制用戶選擇其他依法開辦的電信接入業(yè)務。

　　隨后，記者聯(lián)系到了省通信管理局，一位工作人員表示，該《條例》出臺會更加規(guī)范小區(qū)的寬帶接入行為，對于個別存在“寬帶壟斷”現(xiàn)象的小區(qū)，省電信主管部門也會加大監(jiān)管力度。“如果屬于電信公司的違法行為，我們會按條例進行處罰。”他說，若涉及到物業(yè)或者開發(fā)商，則只能采取聯(lián)合執(zhí)法形式，來遏制這種小區(qū)寬帶壟斷的現(xiàn)象。

　　記者了解到省通信管理局設有“12300”投訴舉報電話。一位工作人員說，如果小區(qū)里存在“寬帶壟斷”現(xiàn)象，可以撥打“12300”進行投訴舉報，平臺工作人員將會向主管部門進行反饋。

　　(燕趙晚報)