憑借瑞士首屈一指的制表工藝，萬寶龍手表以其卓越的品質(zhì)馳名世界。市民牛女士就沖著萬寶龍的大品牌、質(zhì)量有保障才購買的，可是價值59000元手表在不到兩年的時間內(nèi)就維修了兩次，令牛女士很失望。

　　牛女士告訴記者，2014年年初，她在我市新世紀(jì)商業(yè)廣場購買了一款價值59000元的萬寶龍男士機(jī)械手表，但是這款手表戴了不到半年就出現(xiàn)了問題。

　　牛女士告訴記者，手表緊貼著皮膚的那一塊開了，原因可能是掉了個螺絲，當(dāng)時就拿到店里去，經(jīng)過返廠維修，店家報價說是要八千。對于這8000元的維修費(fèi)，新世紀(jì)萬寶龍手表店的工作人員告訴牛女士，返廠維修除了要安裝一個螺絲外，還需要給手表做相關(guān)保養(yǎng)，以便手表能夠正常佩戴。

　　在維修記錄單上記者看到，手表第一次返廠維修是在2014年5月?？勺屌Ｅ繘]想到的是，手表返廠回來佩戴一年后，也就是2015年12月份，這塊萬寶龍手表再次出現(xiàn)了問題。牛女士說，這次是表的機(jī)芯里面的一個螺絲掉了、卡住了，然后表就不走字了。店家說得放到廠家去修，給的報價是一萬三千五。

　　安裝一個簡單的螺絲釘怎么竟然要花上萬元，兩次都是螺絲釘問題，而且維修費(fèi)一次比一次高。這一度讓牛女士產(chǎn)生了質(zhì)疑。牛女士懷疑是產(chǎn)品質(zhì)量有問題。經(jīng)過交涉，店家表示可將維修費(fèi)用降到311元。從13500元降到311元，牛女士接受不了，要求對手表進(jìn)行退貨處理。牛女士說，這塊手表價值不菲，佩戴時格外注意，并沒有出現(xiàn)過磕碰現(xiàn)象。牛女士向新世紀(jì)萬寶龍手表店提出退款或置換同款手表的要求，但是廠家的回復(fù)是只能給牛女士降低這次的維修費(fèi)用。讓牛女士想不明白的是，新世紀(jì)萬寶龍手表店的維修費(fèi)，為什么會從13500元降低到311元?這中間的懸殊為何如此之大呢?她的這款手表到底是否存在質(zhì)量問題呢?

　　為了了解情況，牛女士和記者一起來到了位于新世紀(jì)商業(yè)廣場的萬寶龍手表店。對于牛女士的手表是否存在質(zhì)量問題，店里的工作人員也無法給出具體解釋。負(fù)責(zé)新世紀(jì)商業(yè)廣場日常運(yùn)營的一位韓主任告訴記者，現(xiàn)如今牛女士想要退換手表，只能通過工商來協(xié)調(diào)?，F(xiàn)場牛女士和商場均表示會通過消協(xié)來解決此事。

　　價值59000的手表一年多要維修2次，這塊萬寶龍手表究竟有沒有質(zhì)量問題?13500元的維修費(fèi)降到311元，差距如此懸殊又有何貓膩?牛女士的手表究竟能夠退換貨呢?對此，【民生大視野】將繼續(xù)關(guān)注。