住在邯鄲市春光小區(qū)的趙少玲拉著記者非讓去他們小區(qū)坐坐，說：“以前我們那兒垃圾堆把垃圾車都埋起來了，得捂著鼻子走;污水外溢，一流一個月，整個夏天不敢開窗戶;小廣告把能貼的地方都貼滿了，社區(qū)宣傳欄上居然貼了兩層;每天都有丟電車自行車的。現(xiàn)在變了。要問變化有多大，啥也別說，去看看就知道了。”

　　春光社區(qū)是1986年建成的老社區(qū)，有四個自然院，3800多名居民。在城鎮(zhèn)化建設(shè)大步伐推進(jìn)的背景下，老舊社區(qū)怎樣精細(xì)化管理才能更適合時代的脈搏和百姓的需要成為城市管理者思考并解決的課題。讓我們解剖麻雀，看看叢東街道是怎么做的。

　　聽民聲

　　趙少玲在市房管局工作，她對記者說，春光社區(qū)是1986年全市第一批福利分的房子，房子自帶暖氣、壁紙，是那時全市數(shù)一數(shù)二的好小區(qū)。兩棟樓住的是地市級干部，兩棟樓住的是縣處級干部，剩下的都是市直機(jī)關(guān)的，住在這里是身份的象征。

　　隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程，30年后，這個原本“輝煌一時”的社區(qū)漸漸顯得與時代不那么“合拍”了，尤其到了2013年前后，由于居民與物業(yè)的矛盾，這個小區(qū)變成了“后進(jìn)小區(qū)”。

　　春光社區(qū)黨支部書記裴新喜是2013年到這里走馬上任的。他告訴記者，來到春光社區(qū)才發(fā)現(xiàn)，這是個“爛攤子”，垃圾成堆，蒼蠅亂飛，污水橫流，小廣告亂貼，管道漏水。不僅如此，因為小區(qū)屬于學(xué)區(qū)房，租房者多，流動人口多，管理難度也特別大。

　　要想做成事，就得先建班子，強(qiáng)隊伍。因此，裴新喜上任的第一件事，就是找社區(qū)里有威信、責(zé)任心強(qiáng)的居民成立業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)站。隨后，社區(qū)兩委班子挨家挨戶問居民訴求并集中起來，而居民反映問題最集中的，就是垃圾、污水、基礎(chǔ)設(shè)施差等問題。