“太感謝了，雖然只是100塊錢，卻讓我真心感受到建行的誠(chéng)信!”近日，館陶縣一個(gè)化工公司的老總帶著會(huì)計(jì)來到建行館陶支行，對(duì)支行員工李軍宇當(dāng)面致謝。 “我們公司進(jìn)駐邯鄲市場(chǎng)不久，在建行開戶也是頭一次，就憑這件小事兒，希望以后跟建行有更多的合作。”

　　這位老總說到的“小事”還真不大，幾個(gè)小時(shí)前，公司的會(huì)計(jì)來柜臺(tái)取現(xiàn)金，支行員工李軍宇快速辦理好業(yè)務(wù)，將現(xiàn)金放到取鈔洞，并提醒客戶當(dāng)面清點(diǎn)現(xiàn)金。當(dāng)時(shí)會(huì)計(jì)正接著電話，拿起錢就走了。大約十分鐘后，李軍宇在給其他單位客戶辦業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)取鈔洞竟有100元錢，“一定是哪個(gè)粗心的客戶落下的”，她查了一下存取款憑證，懷疑是該化工公司會(huì)計(jì)取款時(shí)，只顧接電話沒拿干凈。

　　“客戶發(fā)現(xiàn)少了100元錢，肯定很著急，萬(wàn)一沒點(diǎn)出來，又付給了別人，就會(huì)造成不必要的誤會(huì)……”越想越著急，于是李軍宇就想辦法找到化工公司的電話，跟這位取錢的會(huì)計(jì)說明了情況。 “剛才我取錢時(shí)，公司老總正好安排別的事，走得匆忙，到公司才發(fā)現(xiàn)少了100元錢，正想著怎么少的錢，你的電話就打來了，真是太謝謝了!” “不客氣，這是我應(yīng)該做的，錢在我這兒，隨時(shí)過來取就行……”

　　錢不多，事不大，誠(chéng)信卻無(wú)價(jià)，而誠(chéng)信帶來的良性效應(yīng)不僅暖了客戶的心，更留下了客戶的心。事隔不久，該公司再次來到建行，不僅辦理了通存通兌、密碼器、網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金管理系統(tǒng)、結(jié)算卡等系列對(duì)公產(chǎn)品，還詳細(xì)了解了建行的信貸產(chǎn)品，打算開展深入合作。