近日，邯鄲廣平縣衛(wèi)生局不斷增強服務意識，創(chuàng)新服務思路，全面提升行政審批服務水平，在服務窗口開展“五拼”活動。一是拼在“業(yè)務學習”上。采取集體培訓、個人自學、個別輔導等多種形式，對工作人員進行全面的政策、制度、業(yè)務技能培訓。二是拼在“工作紀律”上。全體窗口工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良好窗口形象。三是拼在“行政許可”上。嚴格執(zhí)行行政審批規(guī)章制度，嚴格辦事程序，準確把握受理、審核、審批、歸檔等每個細節(jié)。四是拼在“便民服務”上。實行首問負責、一次性告知、限期辦結、一崗雙角等工作制度，推行微笑服務、延時服務、委屈服務、“邊辦邊補”等人性化服務，為弱勢群體開通“綠色通道”。五是拼在“信息宣傳”上。安排專人負責信息宣傳工作，收集、撰寫信息簡報，進一步提升衛(wèi)生系統(tǒng)良好窗口形象。(王瑞平)