[邯鄲新聞]日前，邯山區(qū)工商局快速處理了一起銷售外包裝傍名牌牛奶投訴案件，最終調(diào)解對消費者“退一賠三”。

　　當日，廣平縣消費者李某來到邯鄲市區(qū)看望親戚，下車后在車站附近想購買兩箱蒙牛特侖蘇牛奶。來到附近小超市后，李某以每箱60元的價格，買到了兩箱酷似特侖蘇的牛奶。在去親戚家的路上，李某拿著這兩箱牛奶越看越不對勁，仔細看其外包裝才發(fā)現(xiàn)上面的字樣是“特倫經(jīng)典”，內(nèi)袋小包裝也是“特倉經(jīng)典”字樣，看到這些，李某感到非常氣憤。在與經(jīng)銷商交涉無果的情況下，李某來到邯山區(qū)工商局市場維權(quán)科投訴。執(zhí)法人員接到指令后，第一時間趕到投訴現(xiàn)場，進行調(diào)查。

　　經(jīng)查，消費者李某投訴的情況屬實，開始經(jīng)銷商并不認可此事，推脫責(zé)任。工商人員發(fā)現(xiàn)，該商品的商標和廠址根本不是蒙牛特侖蘇的商標和廠址，通過掃描商品條形碼，確定為一外地某廠生產(chǎn)的大紅棗牛奶。經(jīng)工商執(zhí)法人員多次說服教育，當事人愿意接受處罰，按照“退一賠三”的原則，賠償消費者李某500元錢。接到賠償金，李某向工商人員連聲道謝。此外，針對該超市銷售不合格包裝標識的食品，邯山區(qū)工商局將進一步按照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。

　　工商人員提醒，消費者很難直觀地從外包裝辨別商品的真?zhèn)?，購買商品時一定要先注意看商品的商標和生產(chǎn)廠址，如果購買到傍名牌產(chǎn)品，消費者可向工商部門投訴維權(quán)。（牛東旭 ）