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邯鄲：郵寄快遞遭損壞 20倍賠償謝工商
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接訴后，執(zhí)法人員立即組織快遞公司工作人員和消費者開展現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)調(diào)查，郭先生在郵寄快遞時沒有填寫物品保值，按照《郵政法》規(guī)定若物品損壞，將以郵寄的快遞費用24元為基礎，可獲得3至5倍的賠償?？爝f公司預按照最高的5倍進行賠償，但郭先生認為自己的物品價值較高，即使5倍的賠償也與其價值不相等。事情就此僵持住。
該局執(zhí)法人員本著化解矛盾、維護和諧的原則，積極與快遞公司進行溝通，向其宣傳新《消法》有關規(guī)定，希望其能換位思考，多為消費者著想，以好口碑迎回頭客。經(jīng)過耐心說服教育，快遞公司工作人員心服口服，以快遞費的20倍，共計480元向郭先生進行了賠償。郭先生望著手中的賠償款，對曲周縣工商局如此盡心盡力的調(diào)解表示非常感謝。(通訊員花向英、安運英)
[邯鄲新聞]近日，消費者郭先生到曲周縣工商局投訴稱：其在縣城某快遞公司郵寄了一件價值1651元的上...
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