近日,讀者張女士在微信平臺上反映,自己住在復興區(qū)建材院一老小區(qū),下班回家,將電動車停在樓道口充電,中午她出門查看時,發(fā)現電動車里的電瓶被人偷走了。電瓶被偷后,張女士立即找到物業(yè)辦公室,想調取當時的監(jiān)控畫面。誰知卻被告知小區(qū)內及門口處的攝像頭壞了,近期都沒有記錄。得到這樣的回復,張女士有些納悶,攝像頭壞了,為何不及時維修?
同樣,記者在邯鄲市多個小區(qū)調查了解到,小區(qū)監(jiān)控缺失在一些老小區(qū)內較為普遍。張女士告訴記者,與物業(yè)管理服務簽訂合同寫明,小區(qū)物業(yè)公司應該承擔維持公共秩序、安全監(jiān)控等責任;如果沒有達到服務質量,造成業(yè)主及租用人經濟損失的,物業(yè)公司是要給予經濟賠償的。可是當張女士去找小區(qū)物業(yè)管理公司,要求賠償自己的損失時,物業(yè)公司卻認為,他們晝夜派保安站崗、巡邏,已經盡到保安的義務,不存在違約責任,因此拒絕賠償。張女士質疑,在小區(qū)內東西被盜,小區(qū)的物業(yè)到底該負責嗎?
記者隨后致電邯鄲市十力律師事務所的喬律師,他告訴記者,根據《物業(yè)管理條例》第四十六條、第四十七條的規(guī)定,物管公司對小區(qū)負有一定的安全防范義務。但同時物業(yè)管理服務合同所約定的保安服務,僅指物業(yè)管理企業(yè)為維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序和物業(yè)使用的安全而實施的必要的正常防范性安全保衛(wèi)活動,這種保安義務應是有限的、必要的、相對的,不應理解為絕對的、全面的保安義務。
所以對于張女士質疑,律師認為,如果物業(yè)公司未按照合同約定進行有效管理,如小區(qū)的門衛(wèi)未對進小區(qū)的所有外來人員進行必要的查問,也沒有按照合同的約定予以相關的登記手續(xù),由于自己的不作為而給原告造成的財產損失,物業(yè)公司應當承擔一定的責任。當然,張女士對自己財產的保管存在疏忽,使得小偷輕而易舉地把電動車電瓶盜走,張女士應該承擔主要責任。(記者張琪)
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