[邯鄲新聞]邯鄲市復(fù)興區(qū)國稅局在今年開展納稅服務(wù)“春風(fēng)行動”以來,采取一系列措施,提升服務(wù)水平及納稅人滿意度。
豐富原有《納稅人辦稅指南》內(nèi)容,在醒目位置張貼,讓納稅人根據(jù)需要辦理的涉稅業(yè)務(wù),依據(jù)指南知道該找誰、在哪里、準備什么資料、怎么辦。同時,在辦稅服務(wù)廳設(shè)置納稅輔導(dǎo)崗,安排一名副主任接受納稅人咨詢、解答相關(guān)涉稅問題;推行首問負責(zé)制,明確要求接受納稅人詢問的第一人為第一責(zé)任人;在納稅人辦理代開票業(yè)務(wù)時,對相關(guān)資料進行初步審核,節(jié)省了辦理時間。