據(jù)邢先生描述，“我先剝開(kāi)一根雙匯火腿腸吃的時(shí)候就覺(jué)得不對(duì)勁，塑料味特別大，但想到雙匯的高質(zhì)量他就沒(méi)多想，可當(dāng)懷孕5個(gè)月的妻子拿起一根剛咬開(kāi)就被驚呆了，在火腿腸的頂部竟然出現(xiàn)一大塊黑色霉變。”這讓夫妻倆頓時(shí)感到反胃，妻子嘔吐劇烈。
2014年1月4日生產(chǎn)出的火腿腸，保質(zhì)期半年，怎么會(huì)突然變質(zhì)呢?帶著疑問(wèn)邢先生撥通了雙匯全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)400—6168218，雙匯客服人員回應(yīng)稱(chēng)會(huì)聯(lián)系邯鄲地區(qū)集團(tuán)負(fù)責(zé)人給予答復(fù)。隨后雙匯邯鄲永年區(qū)域負(fù)責(zé)人游先生電話(huà)回復(fù)稱(chēng)：發(fā)霉原因可能是運(yùn)輸過(guò)程中包裝破損所致，并表示會(huì)親自與邢先生見(jiàn)面商談。
4月16日上午，雙匯永年區(qū)域負(fù)責(zé)人游先生趕往了邢先生的家中，經(jīng)協(xié)商兩方未達(dá)成一致意見(jiàn)。游先生表示會(huì)盡快與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，給邢先生和他懷孕的妻子一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
截止發(fā)稿前，游先生正與雙匯集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)溝通此事宜，會(huì)盡快拿出解決方案。
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