[邯鄲新聞]為深入推進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效，邯鄲交警三大隊(duì)以全國“兩會(huì)”期間道路交通安全管理工作為指導(dǎo)，以“道路交通安全整治工作”為重點(diǎn)，以服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為工作出發(fā)點(diǎn)，全面落實(shí)各項(xiàng)交管工作措施，不斷提升執(zhí)法能力和服務(wù)水平。

　　一、以廣聽民聲民意為群眾服務(wù)。大隊(duì)結(jié)合道路交通管理工作，認(rèn)真做好重點(diǎn)人群宣傳、調(diào)查、服務(wù)工作。重點(diǎn)加強(qiáng)客運(yùn)車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車、農(nóng)用車和摩托車駕駛?cè)说戎攸c(diǎn)人群的調(diào)查走訪。通過開展面對面的交流，深入了解駕駛員對當(dāng)前道路交通存在的意見及建議的同時(shí)，集中力量進(jìn)行交通安全法律法規(guī)、交通安全基本知識(shí)、惡劣氣候條件下行車等安全常識(shí)的宣傳，切實(shí)提高駕駛員的交通安全意識(shí)。同時(shí)大隊(duì)以走訪工作為突破口，提升群眾滿意度。組織民警走訪對事故受害人、違法當(dāng)事人等重點(diǎn)對象，采取上門走訪、電話聯(lián)系等形式進(jìn)行回訪，主動(dòng)做好解釋說明工作，爭取群眾諒解。

　　二、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)搞好服務(wù)。 大隊(duì)狠抓措施落實(shí)，強(qiáng)化服務(wù)水平。針對走訪征求到的意見和建議，大隊(duì)把廣大群眾和駕駛?cè)俗钇惹?、最?shí)際、最困難的需求進(jìn)行梳理，分清類別，研究制定整改措施，進(jìn)一步強(qiáng)化民警執(zhí)法為民的思想理念，積極推出交通管理工作便民惠民新舉措，更好地滿足人民群眾的新期待、新要求。同時(shí)大隊(duì)要求民警轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，提升執(zhí)法水平。大隊(duì)要求全體民警把群眾滿意不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量做起，做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、微笑服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“冷、橫、硬、推”現(xiàn)象，嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾，加快窗口業(yè)務(wù)的辦理速度，盡可能在最短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，全力打造親民、愛民、為民、利民的交警隊(duì)伍。

　　三、以想實(shí)招、辦實(shí)事、暖民心做好服務(wù)。大隊(duì)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造文明窗口。大隊(duì)要求車管、事故、違法處理等窗口部門恪守全心全意為人民服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“熱心接待、耐心答疑、細(xì)心辦理、誠心排憂、精心服務(wù)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精簡審批流程，提高工作效率，確保辦事群眾不走冤枉路，減輕群眾負(fù)擔(dān)。大隊(duì)還通過開辟“綠色通道”，深入服務(wù)單位。定期深入社區(qū)、及運(yùn)輸企業(yè)，主動(dòng)溝通聯(lián)絡(luò)渠道，為駕駛員提供補(bǔ)換證服務(wù)。大隊(duì)宣傳措施到位，提高安全意識(shí)。繼續(xù)深化“關(guān)愛生命、文明出行”和“五進(jìn)”為主題的宣傳活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大交通參與者自覺遵守交通安全法律法規(guī)，文明安全出行。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)積極宣傳道路交通安全常識(shí)，向廣大群眾宣傳超員、超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等交通違法行為的嚴(yán)重危害性，提升群眾的交通安全意識(shí)、法制意識(shí)。