[邯鄲新聞]近期，有市民向本報新聞熱線反映，到邯鄲市公安局出入境接待大廳(以下簡稱“接待大廳”)辦證的市民幾乎天天爆滿。不少市民抱怨辦證等待時間長。

　　3日上午10時許，記者在接待大廳看到，不足200平米的大廳內(nèi)人頭攢動，近百位市民準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)。由于等待的人多，一些市民排好號后，選擇站在門外等候辦理業(yè)務(wù)。在辦證大廳內(nèi)，每一個窗口前辦理業(yè)務(wù)的人都排著長隊。準(zhǔn)備參加港澳游的市民田女士告訴記者，她早晨7點多排的號，當(dāng)時排在她前面的已有120多人。

　　邯鄲市公安局出入境管理處處長周現(xiàn)科介紹，全市去年“港澳通行證”、“臺灣通行證”、“護(hù)照”共受理14萬人次，且這一數(shù)字正以每年35%-40%的速度遞增。從今年1月到現(xiàn)在，接待大廳幾乎每天都擠得滿滿的。目前每天會放號300個左右，但多數(shù)市民喜歡將通行證和護(hù)照一起辦理，所以高峰時最多辦理過590個證照。

　　采訪中，不少前來辦理證件的市民都有一個相同的感觸：“辦證大廳，人滿為患;長長隊伍，一等半天。”對于產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因，周現(xiàn)科解釋道，主要是部分旅行社和商家促銷商品所推出的低價旅行團(tuán)導(dǎo)致。為了應(yīng)對市民的辦證“熱情”，接待大廳已經(jīng)采取了積極應(yīng)對的相關(guān)措施，包括提前上崗、延長工作時間;更新辦公程序，前來辦證市民的身份證和戶口本不再需要復(fù)印;申請增加工作人員應(yīng)對等，用以緩解辦證壓力。

　　周現(xiàn)科提醒廣大市民，辦理業(yè)務(wù)前，最好在家查看一下辦理業(yè)務(wù)所需的證件是否齊全。如果是第一次辦理，還要對證件上的基本信息核實清楚;如果基本信息有差錯，要及時到派出所校對。此外，除邯鄲市出入境管理處接待大廳外，各縣也設(shè)有辦證大廳，且實現(xiàn)全市聯(lián)網(wǎng)辦理，市民可就近辦證或到辦證人少的地方辦理，減緩主城區(qū)市民辦證壓力。