武漢青山區(qū)就居民大喊“假的”一事進(jìn)行調(diào)查 針對(duì)具體訴求采取措施

　　“開(kāi)窗喊話(huà)”小區(qū)能買(mǎi)到10元菜了

　　打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　3月5日，中央指導(dǎo)組赴武漢開(kāi)元公館小區(qū)考察期間，有居民在樓上大喊“假的，全部是假的”。對(duì)此，武漢青山區(qū)政府宣傳部門(mén)工作人員表示，針對(duì)此事區(qū)政府已介入調(diào)查，工作人員正在小區(qū)了解居民具體訴求，且不會(huì)為難喊話(huà)居民。

　　昨天，北京青年報(bào)記者從該小區(qū)多位居民處了解到，“喊話(huà)”之后，該小區(qū)已能供應(yīng)上比較充足的“10元廉價(jià)菜”，但是并沒(méi)有網(wǎng)上所說(shuō)的“免費(fèi)發(fā)很多菜”一說(shuō)。

　　業(yè)主不滿(mǎn)物業(yè)“作秀”

　　3月6日，家住開(kāi)元公館小區(qū)的業(yè)主王婷(化名)告訴北青報(bào)記者，“很多業(yè)主認(rèn)為，疫情剛開(kāi)始時(shí)，物業(yè)并沒(méi)有什么行動(dòng)，現(xiàn)在盡管有所改善了，但有些問(wèn)題依舊沒(méi)有得到重視和改善。疫情期間物業(yè)沒(méi)有消過(guò)毒，都是每棟樓的居民自發(fā)組織消毒，小區(qū)幼兒園門(mén)口有一個(gè)很大的垃圾堆，業(yè)主反映過(guò)很多次都沒(méi)有進(jìn)行處理。”

　　另一位居民陳強(qiáng)(化名)則介紹，當(dāng)天指導(dǎo)組在小區(qū)考察期間，有多位居民曾開(kāi)窗喊話(huà)。陳強(qiáng)表示，大家主要是氣不過(guò)物業(yè)公司的作秀行為：“平時(shí)一兩周都不打掃，那天一大早就開(kāi)始打掃了，不假嗎!”

　　北青報(bào)記者注意到，此前開(kāi)元公館小區(qū)居民曾多次通過(guò)武漢城市留言板反映該小區(qū)問(wèn)題。1月20日，有業(yè)主在留言板發(fā)帖反映該小區(qū)幼兒園旁邊垃圾堆長(zhǎng)期無(wú)人清理。1月31日，相關(guān)部門(mén)回復(fù)該居民，“目前建筑垃圾已基本清理完畢，剩余部分物業(yè)正在積極聯(lián)系清運(yùn)單位進(jìn)行清運(yùn)。同時(shí)相關(guān)部門(mén)建議物業(yè)年后征求業(yè)主意見(jiàn)，看小區(qū)是否還有更合適的位置進(jìn)行堆放。”

　　已能買(mǎi)到“10元菜”

　　昨天，北青報(bào)記者聯(lián)系了開(kāi)元公館小區(qū)的物業(yè)工作人員，其表示對(duì)居民此前反映過(guò)的停車(chē)收費(fèi)、小區(qū)需要維修等問(wèn)題，已經(jīng)在著手解決，并且現(xiàn)在也開(kāi)通了電話(huà)，收集小區(qū)居民所反映的問(wèn)題。

　　昨天下午，北青報(bào)記者聯(lián)系了開(kāi)元公館小區(qū)的業(yè)主王輝(化名)。他表示，開(kāi)元公館小區(qū)屬于青山區(qū)比較好的小區(qū)，不過(guò)此前一些居民對(duì)小區(qū)的物業(yè)非議很大，尤其在小區(qū)實(shí)行封閉管理以后，很多居民甚至出現(xiàn)了微信加不上物業(yè)人員、無(wú)法買(mǎi)到小區(qū)團(tuán)購(gòu)菜的情況。“以前因?yàn)榫用窈臀飿I(yè)鬧過(guò)矛盾，就有物業(yè)把部分住戶(hù)踢出了群，而疫情發(fā)生后，小區(qū)的團(tuán)購(gòu)菜是需要物業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)的，但是這部分被踢的住戶(hù)卻加不上物業(yè)工作人員，也就報(bào)不上名，買(mǎi)不到小區(qū)的團(tuán)購(gòu)菜，只能自己找小區(qū)外的商戶(hù)，團(tuán)購(gòu)以后讓他們?cè)侔巡怂偷介T(mén)口。”

　　王輝說(shuō)，在3月5日發(fā)生居民隔窗舉報(bào)后，小區(qū)管理發(fā)生了一些變化，現(xiàn)在居民菜的團(tuán)購(gòu)和配送由小區(qū)物業(yè)轉(zhuǎn)移到了翠園社區(qū)這里，“業(yè)主群里會(huì)有社區(qū)的工作人員通知我們，‘10元團(tuán)購(gòu)菜’充足，可以購(gòu)買(mǎi)。”王輝表示，以前這種菜是很難搶到的。

　　王輝告訴北青報(bào)記者，隔窗舉報(bào)發(fā)生后，他從網(wǎng)上看到有人發(fā)布圖片，稱(chēng)開(kāi)元公館小區(qū)居民免費(fèi)得到了米、肉、大棗等物資，“這個(gè)情況是不真實(shí)的，我們現(xiàn)在偶爾會(huì)收到小包的免費(fèi)愛(ài)心菜，但像大米、豬肉這樣的物資，如果免費(fèi)發(fā)的話(huà)，對(duì)別的小區(qū)居民來(lái)說(shuō)那是不公平的?，F(xiàn)在除了愛(ài)心菜，我們也沒(méi)有收到網(wǎng)上所傳的那種免費(fèi)物資。”

　　喊話(huà)者不會(huì)被“為難”

　　開(kāi)元公館小區(qū)所在的翠園社區(qū)一名志愿者告訴北青報(bào)記者，目前社區(qū)的工作人員都在各個(gè)小區(qū)內(nèi)忙碌著，同時(shí)社區(qū)還招募了很多居民作為志愿者。另外，社區(qū)也組織工作人員到包括開(kāi)元公館小區(qū)在內(nèi)的多個(gè)小區(qū)，入戶(hù)詢(xún)問(wèn)具體訴求。

　　與此同時(shí)，與開(kāi)元公館臨近的多個(gè)武漢青山區(qū)的居民小區(qū)住戶(hù)表示，最近兩天他們也都領(lǐng)到了一部分免費(fèi)愛(ài)心菜，同時(shí)也有比較便宜的生活必需品供應(yīng)，“瘦肉10元一斤，五花肉12元一斤，排骨17元一斤，還是非常合理的。”一位青山區(qū)市民表示，“街道干部這兩天也到小區(qū)門(mén)口來(lái)了解情況了。”

　　青山區(qū)宣傳部工作人員表示，區(qū)政府已安排工作人員前往開(kāi)元公館小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)了解小區(qū)居民具體訴求，“我們會(huì)根據(jù)相關(guān)事實(shí)了解問(wèn)題解決問(wèn)題。”而針對(duì)有網(wǎng)友擔(dān)心小區(qū)的喊話(huà)者會(huì)被“為難”的說(shuō)法，工作人員表示是不會(huì)為難喊話(huà)者的，只會(huì)根據(jù)程序幫助居民解決問(wèn)題。

　　“特殊時(shí)期，有的人對(duì)社區(qū)或者物業(yè)工作覺(jué)得滿(mǎn)意，有的人會(huì)覺(jué)得不滿(mǎn)意，只要互相溝通，其實(shí)都不是什么大事兒。”小區(qū)居民王輝說(shuō)。

　　文/本報(bào)記者 付垚 孔令晗 實(shí)習(xí)記者 李明珠

　　統(tǒng)籌/蔣朔