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新房玻璃開(kāi)裂 業(yè)主找地產(chǎn)商被喝“給我出去”

來(lái)源:華商報(bào)編輯:保存2017-12-20 10:38:20
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  12月4日,劉女士家中的玻璃突然裂了一條口子,她找物業(yè)查看情況,物業(yè)讓她找地產(chǎn)商。華商報(bào)記者和劉女士一起前往地產(chǎn)商負(fù)責(zé)維修的劉姓工作人員處詢問(wèn)情況時(shí),劉姓男子拍桌子大喊“給我出去”。

  年初入住的新房玻璃炸裂

  劉女士在位于西安市錦業(yè)路與西三環(huán)東北角的尚品美地城買(mǎi)了一套房子,去年6月交房,8月開(kāi)始裝修,2017年年初入住。住上新房子,本來(lái)是件開(kāi)心事,可12月4日發(fā)生的一幕,讓劉女士憂心忡忡:“12月4日,我發(fā)現(xiàn)家里陽(yáng)臺(tái)的窗戶右側(cè),玻璃裂了一道口子。我們家樓下就是小區(qū)主干道,陽(yáng)臺(tái)正對(duì)著的那條路的行人和玩耍的孩子很多,我擔(dān)心玻璃碎裂了傷到路人。”

  劉女士說(shuō),發(fā)現(xiàn)玻璃裂了,她第一時(shí)間和物業(yè)聯(lián)系,物業(yè)派來(lái)了一名維修人員,檢查過(guò)說(shuō)了句“不是人為造成的”,說(shuō)要回去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)就離開(kāi)了,后面就再?zèng)]音訊了。12月18日,劉女士再次找到物業(yè)辦,樓管給她的答復(fù)是:“玻璃是易碎品,業(yè)主自己負(fù)責(zé)”。

  昨日,在劉女士家里,華商報(bào)記者看到,陽(yáng)臺(tái)玻璃上的確有一道40厘米左右的裂紋,“一開(kāi)始只有十幾厘米,現(xiàn)在裂紋越來(lái)越長(zhǎng)了。”劉女士無(wú)奈地說(shuō),“我們合同上寫(xiě)的是家里的玻璃是‘low-e充氬氣玻璃’,我查詢過(guò),現(xiàn)在家里的玻璃都要有3C認(rèn)證,可我沒(méi)在玻璃上找到一個(gè)3C認(rèn)證標(biāo)志。”

  物業(yè):交房后玻璃碎了

  業(yè)主自己處理

  在小區(qū)物業(yè)辦,6號(hào)樓的樓管說(shuō):“事情我們已反映給地產(chǎn)商了,地產(chǎn)商說(shuō)玻璃是易碎物品,交房后就不負(fù)責(zé)了,碎了業(yè)主自己處理。”問(wèn)及玻璃是否是充氬氣玻璃,是否有3C認(rèn)證,物業(yè)辦的客服主管讓樓管帶記者去找地產(chǎn)商負(fù)責(zé)工程維修的劉姓工作人員。

  記者和劉女士一起到位于尚品美地城東側(cè)的銷售部,在二樓找到了陜西吉隆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)工程維修的劉姓工作人員,沒(méi)想到,還不等劉女士說(shuō)完問(wèn)題,劉姓男子突然勃然大怒,拍著桌子說(shuō):“你們出去!誰(shuí)允許你們進(jìn)來(lái)的。”無(wú)奈之下,記者和劉女士只好離開(kāi)。

  “物業(yè)和地產(chǎn)商推諉,對(duì)業(yè)主態(tài)度還這樣兇狠。我準(zhǔn)備找鑒定機(jī)構(gòu)鑒定玻璃到底是什么材質(zhì),如果玻璃質(zhì)量不達(dá)標(biāo),這個(gè)房子我真的不敢住了。”劉女士說(shuō)。

  就此事,華商報(bào)記者咨詢西安市建委質(zhì)安站,工作人員表示,建筑物使用的玻璃必須是符合國(guó)家規(guī)范、質(zhì)量過(guò)關(guān)的合格產(chǎn)品,有合格證書(shū),有3C認(rèn)證,如果認(rèn)證沒(méi)有貼在玻璃上,開(kāi)發(fā)企業(yè)或物業(yè)有義務(wù)向業(yè)主提供產(chǎn)品的合格證。

  這位工作人員表示,玻璃和建筑物一樣也是有質(zhì)保期的,質(zhì)保期是兩年時(shí)間,在質(zhì)保期出現(xiàn)的問(wèn)題,廠家或物業(yè)有義務(wù)給業(yè)主維修。

  華商報(bào)記者 毛蜜娜 攝影 張杰

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