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新郎假期上高速接新娘 堵到晚上未回致婚禮泡湯

來源:大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào)編輯:保存2017-10-05 10:53:13
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  原標(biāo)題:人在堵途:酒店預(yù)訂泡湯,婚禮不見新人來

  “本來預(yù)訂了10月1日的酒店,誰知廣深高速大塞車,從香港到廣州的直通大巴都取消了,預(yù)訂的酒店都泡湯了。”香港游客溫小姐的這個(gè)遭遇并不是孤例,由于堵在路上,許多游客預(yù)訂的10月1日晚的酒店因沒有到店而白白浪費(fèi)。也有的游客因?yàn)槎萝?,凌晨時(shí)分才到達(dá)目的地酒店,沒睡幾個(gè)小時(shí)就到中午退房時(shí)間。更有舉辦婚宴的新人,一早出發(fā)去云浮接新娘,誰知半路塞在了廣明高速,大家都慨嘆“以后辦婚禮都不要選擇高速公路免費(fèi)期間”……

  游園區(qū):預(yù)訂酒店白白泡湯

  香港游客溫小姐計(jì)劃國(guó)慶黃金周到廣州度假游玩,原計(jì)劃10月1日下午抵達(dá)廣州南部南沙百萬葵園游玩,并且晚上入住園區(qū)的花之戀城堡酒店。“原計(jì)劃1.5小時(shí)的車程,誰知因?yàn)閺V深高速大塞車,根本無法前行,大巴中途折返香港,中午開始香港到廣州的直通大巴更是全部停運(yùn),所以10月1日的行程全部泡湯。”溫小姐說,早在9月上旬就預(yù)訂好了酒店,如今行程泡湯,意味著酒店也白白浪費(fèi)了。

  事實(shí)上,溫小姐的遭遇并不是個(gè)案,記者從市內(nèi)多家酒店獲悉,10月1日有不少預(yù)訂沒有到店的情況?;ㄖ畱俪潜ぞ频晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,國(guó)慶第一天因塞車因素未能入住的比例占到20%,有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)游約幾十名住客受到塞車影響而未能入住。

  珠江新城某高端酒店負(fù)責(zé)人在接受記者查詢時(shí)也表示,有約20間預(yù)訂客房因客人交通堵塞而取消預(yù)訂。其中大部分是來自港澳的游客,也有少部分東莞、中山和外省游客出現(xiàn)類似情況。

  “還有一些游客,是凌晨3時(shí)才自駕到達(dá)酒店。”南沙某酒店負(fù)責(zé)人說。澳門游客曾先生說,由于高速太擁堵,他們凌晨時(shí)分才抵達(dá)酒店,“洗澡完睡下已經(jīng)快天亮,沒睡幾個(gè)小時(shí),就要到退房時(shí)間了。”

  但幸運(yùn)的是,雖然發(fā)生了交通擁堵而未能按時(shí)入住,但酒店方面也積極為旅客提供了幫助。上文的溫小姐雖然10月1日的酒店泡湯了,但酒店方面額外贈(zèng)送了一晚酒店,以彌補(bǔ)溫小姐因?yàn)榻煌〒矶露馐艿膿p失。

  “我們不斷和旅行社溝通,隨時(shí)了解交通情況,10月1日當(dāng)晚我們都額外準(zhǔn)備好特色葵花雞粥等宵夜,給延誤晚點(diǎn)的旅客享用。”花之戀城堡酒店負(fù)責(zé)人說,同時(shí)酒店隔日中午回加開一場(chǎng)自助午餐,以補(bǔ)償前晚未能享用自助晚餐的旅客。對(duì)于塞車未能入住的旅客,酒店方面也采取贈(zèng)送房券的方式補(bǔ)償。

  接新娘:去了一天都沒回

  高速大塞車,讓不少人“人在堵途”上。有舉辦婚宴的新人,更因?yàn)榇笕嚩鴮?dǎo)致晚上的婚宴無法進(jìn)行。

  市民小琪說,10月1日晚參加婚宴,但到了酒店婚宴現(xiàn)場(chǎng),不見有新人在門口迎客,連新人的兄弟姐妹也不見身影。“一問之下,才知道新郎早上去云浮接新娘,但半路塞在廣明高速上,到了晚上還不能趕回來。”小琪聽聞后哭笑不得,“這是有史以來參加婚禮最搞笑的一次了。”

  無獨(dú)有偶,廣州的陳先生也在10月1日在廣州舉行婚宴,當(dāng)天早上出發(fā)前往深圳接新娘,“本計(jì)劃下午就能趕回廣州的,誰知從廣州出發(fā)在高速上堵了5個(gè)小時(shí),到了傍晚都還沒到新娘家。”陳先生說,晚上的婚宴也是無法趕回廣州,“因?yàn)榛爻堑膹V深高速更堵。”

  南部、東部景區(qū)車流人流較少,北部景區(qū)宜走省道前往

  據(jù)廣東省旅游局通報(bào),10月1日(截止15時(shí)),廣東納入重點(diǎn)范圍的105家景區(qū)接待游客101.4萬人次,同比增長(zhǎng)1.5%;營(yíng)業(yè)收入1.01億元,同比增長(zhǎng)3.6%。

  而據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心近日發(fā)布的《2017年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)》,國(guó)慶長(zhǎng)假預(yù)計(jì)接待7.1億人次。這或許說明,目前仍有大部分游客堵在路上。

  記者連續(xù)兩日走訪市內(nèi)和市郊景區(qū)看到,往南部景區(qū)的車流人流較少,相當(dāng)通暢。南沙百萬葵園、南沙濕地、天后宮等景區(qū)客流較少。百萬葵園連續(xù)兩天客流都沒有過萬人次,同比下降了一半。據(jù)悉原因是很多港澳旅游團(tuán)堵在路上,取消了行程所致。

  廣州東部的景區(qū)也比西部景區(qū)較為舒緩。不過,目前前往北部的景區(qū),受到機(jī)場(chǎng)高速和華南快速影響,則道路相當(dāng)擁擠,建議走省道為好。

  如遇交通狀況,應(yīng)盡快聯(lián)系酒店或平臺(tái)客服

  對(duì)于客人因?yàn)榻煌〒矶露茨艿竭_(dá),應(yīng)該怎樣處理呢?

  攜程有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,客人如果因?yàn)榻煌顩r,不能按時(shí)到達(dá)的話,應(yīng)該馬上查看一下自己的訂單政策。特別是一些前臺(tái)現(xiàn)付的訂單,例如當(dāng)中可能會(huì)有規(guī)定超過20時(shí)不保留房間之類的條款。

  這時(shí)候,應(yīng)盡早給在線旅游平臺(tái)客服或酒店打電話,表明自己在路上,讓酒店或平臺(tái)幫忙保留客房。如果是預(yù)付房型,酒店和平臺(tái)都會(huì)全天保留房間,客人在留意交通安全的前提下,在訂單時(shí)間內(nèi)到達(dá)酒店即可。

  如果客人因?yàn)榻煌顩r影響出行,也可以打電話給平臺(tái)客服,平臺(tái)會(huì)盡量和酒店按照客人要求協(xié)商,盡量滿足客人需求,保證出游體驗(yàn)。

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