近期出現(xiàn)的青島天價大蝦,哈爾濱的天價魚事件,讓消費者出游感到有些“害怕”。對此,南京市消費者協(xié)會秘書長許明進行了現(xiàn)身說法,他說他自己就曾經(jīng)看到過“天價馬”。有一次在一個景區(qū)游玩,旁邊放著一塊牌子“騎馬1元”,有游客覺得便宜就上馬騎了幾分鐘,結果被收了好幾百元,因為這馬居然是按秒來收費的。他還說眼下一些商家的口頭禪是“有本事你告我去”。(3月13日《揚子晚報》)
南京市消費者協(xié)會的秘書長許明口中的“天價馬”,是不是能有最終的處理結果?我想這還真不好說。因為這事兒不是發(fā)生在南京,也不是南京消協(xié)的管理范圍,而是發(fā)生在外地,是這位秘書長旅游的時候遇到的。作為消協(xié)的工作人員,我不知道他是不是進行了較真,是不是因為自己“沒有騎馬”而事不關己了。
但是,可想而知的是,3·15馬上就要到了,即使“天價馬”依然存在,在這幾天也會消停一會兒的。這是因為,每年一到3·15,監(jiān)管部門就開始忙碌起來了,打擊的拳頭重了,查處的頻率高了,“天價馬”也會因為3·15而害怕的,其會暫且避避風頭,休息一會兒。
恰恰是避避風頭的“3·15畏懼感”放縱了那一匹匹的“天價馬”。有人查處了,商家就避一避。風頭過了,再把“天價馬”牽出來狂奔一圈。騎馬按秒收費,這一看就是陷阱。牌子上寫著“騎馬一元”,所有人看到之后,都會以為騎馬是一塊錢,誰能想到是按秒收費?別說是故意設置陷阱了,即使按秒收費是明碼標價也是不合適的,這是因為這完全不符合常理。3·15是一陣風,才有了商家的避避風頭。這說明要想讓欺客行為減少,我們需要的不是315這一天,而是維權的365,如果一年到頭就沒有所謂的集中執(zhí)法,何來囂張的商家?
據(jù)《華商報》報道:西安市一位消費者多次舉報食品安全問題,這惹惱了一位食藥監(jiān)部門的工作人員,認為給自己的工作添了麻煩。當這位市民再次舉報問題的時候,這名喝醉了酒的工作人員很生氣,于是后果很嚴重,他破口大罵,說“再舉報就揍你”。目前,這位執(zhí)法人員已經(jīng)被黨內(nèi)警告。問題是,這恰恰暴露了一些執(zhí)法人員的真正心理。自己不想作為,市民逼著作為的時候就認為是給自己增添了麻煩。那一匹匹按秒收費的“天價馬”,何嘗不是“再舉報就揍你”的心理放縱出來的?
當“有本事你舉報我”成為商家口頭禪的時候,我們看到的是維權工作的無奈,是維權的蒼白無力。比如說,有的商品原本就不值幾個錢,有多少消費者會去舉報?會去勞什子的較真?我們呼吁所有消費者都去較真維權,不因為“不值得”而放棄,我們更呼喚所有的執(zhí)法部門都能積極主動作為,不把問題集中到3·15這一天才解決。如果法律是嚴肅的,誰還敢說“有本事你告我去”?
維權執(zhí)法應該不能只有3·15一天。“有本事你告我去”為何能成為商家口頭禪?這不值得監(jiān)管部門反問自己一聲嗎?