在洪女士提供的一張電話清單中,11月9日晚上8點(diǎn)08分,她的電話與號碼為00263770014070的電話通話,而該電話屬地為津巴布韋,通話時(shí)長為52秒。通話結(jié)束5分鐘后,該電話又多次與這一號碼取得通話,通話時(shí)間從4分鐘到11分鐘不等,但是每次通話結(jié)束都會停頓大約5分鐘。
這兩天從不間斷的國際長途總花費(fèi)2.2萬多元。“我根本沒有開通國際長途,這是么回事?”洪女士稱平時(shí)花費(fèi)只在千元上下,對于電話自動撥打感到不解。
12月8日,洪女士趕到營業(yè)廳,一方面了解情況,一方面要求通訊運(yùn)營商暫??圪M(fèi),但是此要求遭到拒絕。“明知道話費(fèi)出現(xiàn)問題,運(yùn)營商卻還要扣款。”對此,洪女士難以接受。
前天,武漢晚報(bào)記者來到運(yùn)營商的營業(yè)廳,證實(shí)了洪女士沒有開通國際長途,工作人員表示,事情原因還在調(diào)查,有可能是后臺出現(xiàn)了問題,如果是后臺問題,他們將啟動退款程序。
這名工作人員稱,雖然洪女士早于扣款日前要求停止扣款,但是12月份取消扣款的要求,在明年1月份才能生效。
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